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前言 1

第1章 创业导论 1

创业特质 2

创业管理 13

创业教育 20

创业学习 33

本章概要 38

思考练习 39

延伸阅读 39

参考文献 40

第1篇 创意 45

第2章 实业定位 45

机会开发 46

资源整合 58

价值创造 67

核心能力 79

本章概要 89

思考练习 89

延伸阅读 90

参考文献 91

第3章 商业模式 93

模式结构 95

模式设计 128

模式评价 139

本章概要 148

思考练习 149

延伸阅读 149

参考文献 150

第4章 商业计划 152

内容结构 153

计划撰写 175

方案报告 182

创意评估 188

本章概要 195

思考练习 195

延伸阅读 195

参考文献 196

第5章 风险投资 198

风投吸纳 198

管理参与 215

资本退出 221

本章概要 228

思考练习 228

延伸阅读 229

参考文献 230

第6章 公司注册 231

公司商号 231

公司选址 237

公司登记 251

本章概要 258

思考练习 258

延伸阅读 258

参考文献 260

第2篇 产品 263

第7章 产品开发 263

需求分析 265

质量控制 281

技术创新 291

本章概要 301

思考练习 302

延伸阅读 302

参考文献 303

第8章 品牌经营 305

品牌形象 306

品牌建设 322

品牌运营 341

本章概要 349

思考练习 349

延伸阅读 350

参考文献 351

第9章 创业营销 353

团队营销 354

价值营销 361

渠道营销 369

市场营销 381

本章概要 391

思考练习 391

延伸阅读 392

参考文献 393

第10章 财务控制 395

成本控制 395

现金控制 405

融资控制 414

本章概要 435

思考练习 435

延伸阅读 436

参考文献 437

第11章 企业并购 438

价值评估 439

兼并过程 449

文化整合 458

本章概要 465

思考练习 465

延伸阅读 466

参考文献 467

第3篇 人才 471

第12章 创业文化 471

精神文化 472

行为文化 482

管理文化 492

本章概要 503

思考练习 504

延伸阅读 504

参考文献 505

第13章 创业团队 507

创业素质 507

团队契合 520

团队资质 530

团队领导 539

本章概要 546

思考练习 546

延伸阅读 547

参考文献 548

第14章 人力资本 550

人才甄别 552

知识管理 568

精英机制 577

本章概要 588

思考练习 588

延伸阅读 589

参考文献 590

第15章 客户服务 592

服务信赖 593

专业品质 598

有形体验 605

同理关怀 611

响应机制 619

本章概要 627

思考练习 627

延伸阅读 628

参考文献 629

第16章 创新机制 630

价值导向 631

创新过程 642

危机再造 656

本章概要 667

思考练习 668

延伸阅读 668

参考文献 669