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第1章 量化考核图表设计 1

1.1 绩效分析 2

1.2 设定指标 3

1.3 指标赋值 4

1.4 权重设计 4

第2章 通用考核方法图表 7

2.1 目标考核法图表 8

图表1 目标分解示意图 8

图表2 工作目标分解表 9

图表3 企业目标管理卡 10

图表4 岗位目标绩效管理卡 11

图表5 岗位目标绩效考核表 12

图表6 岗位目标责任书模板 13

2.2 KPI考核法图表 14

图表7 KPI的SMART原则 14

图表8 鱼骨图分析法示例 14

2.3 平衡计分卡考核图表 15

图表9 平衡计分卡的内容框架 15

图表10 BSC关键绩效指标示例 15

2.4 360度绩效考核图表 16

图表11 360度绩效考核示意图 16

图表12 管理人员360度考核表 16

第3章 通用考核指标图表 19

3.1 员工工作态度考核图表 20

图表13 工作态度考核指标 20

图表14 员工工作态度考核表 20

附表 工作态度考核所需图表 21

3.2 员工工作行为考核图表 23

图表15 生产人员工作行为考核指标 23

图表16 生产人员工作行为考核表 23

图表17 营销人员工作行为考核指标 24

图表18 营销人员工作行为考核表 24

图表19 服务人员工作行为考核指标 25

图表20 服务人员工作行为考核表 26

3.3 员工工作能力考核图表 27

图表21 员工工作能力考核指标 27

图表22 员工工作能力考核表 27

图表23 管理人员领导能力考核指标 28

图表24 管理人员领导能力考核表 28

3.4 员工工作业绩考核图表 29

图表25 员工年度工作业绩考核表 29

图表26 员工季度工作业绩考核表 30

图表27 员工月度工作业绩考核表 31

附表 员工工作业绩考核所需图表 32

第4章 营销量化考核图表 35

4.1 销售量化考核图表 36

图表28 销售业绩绩效考核量表 36

图表29 销售业绩量化考核指标 37

附表 销售业绩量化考核所需图表 38

4.2 业务拓展量化考核图表 40

图表30 业务拓展量化考核指标 40

图表31 业务拓展绩效考核表 41

附表 业务拓展量化考核所需图表 42

4.3 销售回款量化考核图表 43

图表32 回款业绩量化考核指标 43

图表33 回款业绩绩效考核量表 44

附表 销售回款量化考核所需图表 45

4.4 客户服务量化考核图表 47

图表34 客户服务量化考核指标 47

图表35 客户服务质量绩效考核表 47

图表36 客情关系工作考核表 48

附表 客户服务量化考核所需图表 49

4.5 销售人员量化考核图表 50

图表37 销售部门绩效考核指标 50

图表38 销售经理关键业绩指标 50

图表39 销售经理量化考核指标 51

图表40 销售经理绩效考核量表 52

图表41 销售主管量化考核指标 53

图表42 销售主管绩效考核量表 53

图表43 销售专员量化考核指标 55

图表44 销售人员工作业绩考核表 55

图表45 销售人员工作能力评定表 57

图表46 销售人员工作态度考核表 57

附表 销售人员考核管理所需图表 58

第5章 财务量化考核图表 61

5.1 企业资金管理考核图表 62

图表47 资金管理考核内容 62

图表48 资金筹集管理考核指标 62

附表 企业资金管理考核所需图表 63

5.2 企业成本管理考核图表 64

图表49成本管理绩效考核表 64

附表 成本管理考核所需图表 65

5.3 财务管理目标考核图表 67

图表50 财务管理目标考核内容 67

图表51 财务工作目标设定表 68

图表52财务管理考核细则 68

5.4 企业财务人员考核图表 70

图表53 财务部门KPI绩效指标 70

图表54 财务经理关键考核指标 70

图表55 财务经理量化考核指标 71

图表56 财务经理绩效考核量表 71

图表57 资金主管关键绩效指标 72

图表58 资金主管绩效考核量表 73

图表59 资金管理专员关键绩效指 标 74

图表60 资金管理专员绩效考核量表 75

图表61 成本控制主管量化考核指标 75

图表62 成本控制主管绩效考核量表 76

图表63 成本控制专员绩效考核指标 77

图表64 成本控制专员绩效考核量表 78

图表65 会计绩效考核指标 79

图表66 会计关键绩效考核指标 79

图表67 会计人员绩效考核量表 80

图表68 出纳岗位考核指标 80

图表69 出纳人员关键绩效考核指标 81

图表70 出纳人员绩效考核量表 81

第6章 仓储量化考核图表 83

6.1 商品入库管理量化考核图表 84

图表71 商品入库检验量化考核指标 84

图表72 商品入库管理绩效考核表 84

附表 商品入库管理量化考核所需图表 85

6.2 商品储存管理量化考核图表 86

图表73 商品储存数量量化考核指标 86

图表74 商品储存质量量化考核指标 87

图表75 商品储存质量绩效考核表 87

图表76 商品储存效率量化考核指标 88

图表77 商品储存效率绩效考核表 89

附表 商品储存管理量化考核所需图表 90

6.3 出库管理量化考核图表 91

图表78 商品出库管理量化考核指标 91

图表79 商品出库管理绩效考核表 92

附表 商品出库管理量化考核所需图表 93

6.4 仓储服务及成本量化考核图表 94

图表80 仓储服务水平量化考核指标 94

图表81 仓储服务质量绩效考核表 94

图表82 仓储成本管理量化考核表 95

6.5 仓储人员量化考核图表 95

图表83 仓储经理关键绩效指标 95

图表84 仓储主管关键绩效指标 96

图表85 仓储主管量化考核指标 96

图表86 仓储管理员绩效考核表 97

第7章 采购量化考核图表 99

7.1 采购工作效能管理量化考核图表 100

图表87 品质绩效量化考核指标 101

图表88 采购质量控制管理考核表 101

图表89 数量绩效量化考核指标 102

图表90 时间绩效量化考核指标 102

图表91 采购时间管理绩效考核表 103

图表92 价格绩效量化考核指标 103

附表 采购工作效能考核管理所需图表 104

7.2 采购工作效率管理量化考核图表 108

图表93 采购工作效率量化考核指标 108

图表94 采购效率部分量化指标说明 108

7.3 采购成本管理量化考核图表 109

图表95 采购成本管理考核指标 109

图表96 采购成本控制考核量表 110

附表 采购成本控制考核所需图表 110

7.4 供应商管理量化考核图表 114

图表97 供应商绩效测量指标图 114

图表98 供应商绩效指标说明 114

图表99 供应商评价项目及标准 116

图表100 评定供应商的指标体系 116

图表101 供应商绩效考核表 117

图表102 供应商考核评分表 118

图表103 供应商考核汇总表 120

附表 供应商绩效管理所需图表 121

7.5 采购绩效管理考核图表 123

图表104 采购部门KPI绩效指标 123

图表105 采购经理关键指标 123

图表106 采购经理量化指标说明 124

图表107 采购部经理量化考核表 124

图表108 采购主管考核指标说明 125

图表109 采购主管关键指标 126

图表110 采购主管量化指标说明 126

图表111 采购部主管量化考核表 127

图表112 采购专员考核指标说明 128

图表113 采购专员关键指标 129

图表114 采购专员量化指标说明 129

图表115 采购专员绩效考核量表 130

图表116 采购绩效考核标准范例 131

第8章 生产量化考核图表 133

8.1 生产计划管理量化考核图表 134

图表117 产品品种量化考核指标 134

图表118 产品品种绩效考核量表 134

图表119 产品质量量化考核指标 135

图表120 产品质量绩效考核量表 135

图表121 产品产量量化考核指标 136

图表122 产品产量绩效考核量表 136

图表123 产品产值量化考核指标 137

附表 生产计划管理考核所需图表 137

8.2 生产安全量化考核图表 139

图表124 生产安全量化考核指标 139

图表125 生产安全管理考核量表 140

附表 生产安全管理考核所需图表 142

8.3 车间班组量化考核图表 145

图表126 生产班组关键绩效考核指标 145

图表127 生产班组工作业绩考核量表 145

图表128 生产班组质量管理量化指标 147

图表129 生产班组质量管理考核量表 147

图表130 生产班组成本管理量化指标 148

图表131 生产班组成本管理考核量表 148

图表132 车间生产班组交期量化指标 148

图表133 车间生产班组交期考核量表 149

附表 车间生产班组考核所需图表 149

8.4 生产人员量化考核图表 153

图表134 生产经理量化考核关键指标 153

图表135 生产经理绩效考核量表 153

图表136 车间主任量化考核指标 154

图表137 车间主任绩效考核量表 154

图表138 车间班组长量化考核指标 155

图表139 车间班组长绩效考核量表 155

图表140 生产计划专员量化考核指标 156

图表141 生产计划专员绩效考核量表 156

第9章 质量量化考核图表 157

9.1 质量控制量化考核图表 158

图表142 产品质量控制量化考核指标 158

图表143 产品质量绩效考核量表 158

附表 质量控制考核管理所需图表 159

9.2 质量成本量化考核图表 165

图表144 质量成本基本指标 165

图表145 质量成本目标指标 166

图表146 质量成本相关指标 166

附表 质量成本考核所需图表 168

9.3 质量人员量化考核图表 173

图表147 质量管理部KPI绩效指标 173

图表148 质量部经理量化考核指标 174

图表149 质量主管关键绩效指标 175

图表150 质量主管绩效考核量表 175

图表151 质量成本主管关键绩效指标 178

图表152 质量成本主管绩效考核量表 178

图表153 质量检验员考核指标设计 180

图表154 质量检验员量化考核指标表 180

第10章 设备量化考核图表 183

10.1 设备采购管理量化考核图表 184

图表155 设备采购量化考核指标 184

图表156 设备采购量化考核指标表 184

图表157 设备供应商量化考核指标表 185

图表158 设备采购质量考核指标表 186

图表159 设备采购成本考核指标表 187

图表160 设备采购交货考核指标表 187

图表161 设备采购招标合规考核表 188

附表 供应商量化考核所需图表 189

10.2 设备使用管理量化考核图表 191

图表162 设备故障绩效考核指标量表 191

图表163 设备修理绩效考核指标量表 192

图表164 设备备件绩效考核指标量表 193

图表165 设备安全运营绩效考核指标量表 193

图表166 设备维修费用绩效考核指标量表 194

图表167 设备点检绩效考核指标量表 195

附表 设备维修量化考核所需图表 196

10.3 设备管理人员量化考核图表 197

图表168 设备部经理量化考核指标 197

图表169 设备部经理绩效考核量表 197

图表170 设备维护人员绩效考核量表 198

图表171 设备采购人员绩效考核量表 200

附表 设备维护人员考核管理所需图表 201

第11章 项目量化考核图表 203

11.1 项目组织管理量化考核图表 204

图表172 项目部绩效量化考核表 204

图表173 工程项目部绩效量化考核表 205

附表 项目组织管理量化考核所需图表 206

11.2 项目规划管理量化考核图表 208

图表174 项目规划职能分解总表 208

图表175 项目计划执行考核量表 209

附表 项目规划管理量化考核所需图表 209

11.3 项目成本管理量化考核图表 210

图表176 项目成本预算考核量表 210

图表177 项目成本控制考核量表 211

附表 项目成本管理量化考核所需图表 211

11.4 项目质量管理量化考核图表 213

图表178 项目质量控制量化考核表 213

图表179 项目质量检验量化考核表 214

附表 项目质量管理量化考核所需图表 215

11.5 项目风险管理量化考核图表 215

图表180 项目风险评估考核量表 215

图表181 项目风险控制考核量表 216

附表 项目风险管理量化考核所需图表 217

11.6 项目人员量化考核图表 218

图表182 项目总监绩效考核量表 218

图表183 项目经理绩效考核量表 219

图表184 项目成本主管绩效考核量表 220

图表185 项目质量主管绩效考核量表 222

图表186 项目进度主管绩效考核量表 225

附表 项目人员量化考核所需图表 227

第12章 安全量化考核图表 229

12.1 安全生产绩效考核图表 230

图表187 安全部绩效考核指标 230

图表188 安全生产现场量化考核表 231

图表189 安全生产责任事故考核表 232

附表 安全生产量化考核所需图表 234

12.2 安全培训绩效量化考核图表 235

图表190 安全培训计划考核指标 235

图表191 安全培训效果考核量表 236

附表 安全培训量化考核所需图表 237

12.3 安全事故预防量化考核图表 238

图表192 安全事故预防演练考核量表 238

图表193 安全事故处理考核指标 239

图表194 重大安全事故考核指标量表 240

图表195 反“三违”工作考核指标量表 241

附表 安全事故预防量化考核所需图表 242

12.4 安全评估检查量化考核图表 244

图表196 安全检查工作考核量表 244

图表197 安全整改工作考核量表 246

附表 安全评估检查量化考核所需图表 247

12.5 安全管理人员量化考核图表 248

图表198 消防安全主管考核量表 248

图表199 班组安全主管考核量表 252

图表200 质量安全主管考核量表 255

图表201 工艺安全主管考核量表 258

图表202 环境安全主管考核量表 263

第13章 行政量化考核图表 269

13.1 日常事务量化考核图表 270

图表203 日常事务关键量化考核指标 270

图表204 办公用品管理量化考核指标 270

图表205 办公用品管理绩效考核量表 271

图表206 会议组织管理量化考核指标 271

图表207 会议组织管理绩效考核量表 272

图表208 文书档案管理量化指标 273

图表209 文书档案管理绩效考核量表 273

附表 日常事务量化考核管理所需图表 274

13.2 行政后勤量化考核图表 279

图表210 行政后勤关键量化考核指标 279

图表211 车辆管理量化绩效考核指标 280

图表212 车辆管理绩效考核量表 280

图表213 环境绿化量化考核指标 281

图表214 绿化养护绩效考核量表 282

图表215 环境卫生绩效考核量表 283

图表216 安全管理量化考核指标 284

图表217 安全管理量化考核指标说明 285

图表218 宿舍管理员量化考核指标 286

图表219 宿舍管理员量化考核指标说明 286

图表220食堂管理员量化考核指标 287

图表221 食堂管理员量化考核指标说明 287

附表 行政后勤绩效考核所需执行工具 288

13.3 行政后勤人员量化考核图表 294

图表222 行政部门KPI绩效指标 294

图表223 行政总监绩效考核量表 295

图表224 行政经理关键考核指标 296

图表225 行政经理绩效考核量表 296

图表226 后勤主管关键考核指标 298

图表227 后勤主管绩效考核量表 298

图表228 行政专员量化考核指标 301

图表229 行政专员量化考核量表 302

图表230 宿舍管理员量化考核指标 303

图表231 宿舍管理员量化考核表 303

图表232 食堂管理员量化考核指标 304

图表233 食堂管理员量化考核表 305

图表234 前台接待员绩效考核表 306

图表235 车辆驾驶员量化考核表 307

第14章 人力资源量化考核图表 309

图表236 人力资源部绩效考核指标 310

14.1 招聘量化考核图表 310

图表237 招聘成本量化考核指标 310

图表238 招聘成本绩效考核量表 311

图表239 招聘数量与质量考核图 312

图表240 招聘数量与质量考核表 312

图表241 招聘选拔的效果评估表 313

图表242 招聘部门量化考核指标 314

图表243 招聘经理关键考核指标 315

图表244 招聘主管业绩考核量表 315

图表245 招聘专员绩效考核表 316

附表 招聘工作量化考核所需图表 318

14.2 培训量化考核图表 319

图表246 培训组织管理考核指标 319

图表247 培训讲师绩效评价表 319

图表248 培训课程绩效评估表 320

图表249 员工培训效果评估表 321

图表250 培训部门量化考核指标 321

图表251 培训经理绩效考核量表 322

图表252 培训主管量化考核指标 323

图表253 培训主管绩效考核量表 324

图表254 培训专员绩效考核表 325

附表 培训工作量化考核所需图表 326

14.3 薪酬设计量化考核图表 329

图表255 薪酬水平量化考核指标 329

图表256 工资效益量化考核指标 330

图表257 薪酬管理部门量化考核指标 330

图表258 薪酬经理绩效考核量表 331

图表259 薪酬主管量化考核指标 332

图表260 薪酬福利专员绩效考核表 332

附表 薪酬设计工作量化考核所需图表 333

14.4 绩效考核实施量化考核图表 335

图表261 绩效考核经理量化考核指标 335

图表262 绩效考核主管关键绩效指标 335

图表263 绩效考核主管绩效考核量表 336

图表264 绩效考核专员业绩考核表 337

附表 绩效考核工作量化考核所需图表 338

14.5 员工关系管理量化考核图表 339

图表265 劳动关系主管关键业绩指标 339

图表266 人事专员绩效考核表 339

附表 员工关系量化考核所需图表 340

第15章 企业绩效管理常用图表 343

15.1 员工绩效评估图表 344

图表267 员工自我评价表 344

图表268 员工工作评价表 344

15.2 绩效反馈与改进图表 345

图表269 绩效考核面谈表 345

图表270 绩效面谈反馈表 346

图表271 绩效改进计划表 347

图表272 采购部门绩效改进计划图表 348

图表273 销售部门绩效改进计划图表 349

图表274 生产部门绩效改进计划图表 349

图表275 人力资源部门绩效辅导图表 350

15.3 目标管理卡应用 351

图表276 行政部门绩效目标管理卡 351

图表277 生产部门绩效目标管理卡 352

图表278 技术部门绩效目标管理卡 353

图表279 销售部门绩效目标管理卡 354

图表280 财务部门绩效目标管理卡 355