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旅游交际礼仪PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:张丽娟主编;牛迪,李岩松,黄志敏,牟昆副主编
- 出 版 社:北京:北京交通大学出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787512113831
- 页数:181 页
模块一 绪论 1
学习与技能训练目标 1
项目1.1 礼仪的起源与礼仪的历史沿革 1
项目1.2 东西方礼仪的比较 8
项目1.3 礼仪在旅游交际中的作用 13
基本练习 14
案例诊断 14
项目模拟实践 15
模块二 旅游服务人员形象礼仪 16
学习与技能训练目标 16
项目2.1 旅游服务人员的仪容礼仪 17
项目2.2 旅游服务人员的仪表礼仪 20
项目2.3 旅游服务人员的仪态礼仪 28
基本练习 39
案例诊断 40
项目模拟实践 40
模块三 旅游服务人员接待礼仪 42
学习与技能训练目标 42
项目3.1 旅行社服务接待礼仪 43
项目3.2 酒店服务接待礼仪 44
项目3.3 会议接待礼仪 59
基本练习 61
案例诊断 62
项目模拟实践 62
模块四 旅游服务人员社交礼仪 63
学习与技能训练目标 63
项目4.1 迎送礼仪 63
项目4.2 见面礼仪 64
项目4.3 馈赠礼仪 73
项目4.4 宴请礼仪 75
项目4.5 电话礼仪 79
基本练习 80
案例诊断 81
项目模拟实践 81
模块五 宗教礼仪 82
学习与技能训练目标 82
项目5.1 佛教礼仪 82
项目5.2 道教礼仪 89
项目5.3 基督教礼仪 93
项目5.4 伊斯兰教礼仪 96
基本练习 101
案例诊断 101
项目模拟实践 102
模块六 我国主要少数民族及港澳台地区礼仪 103
学习与技能训练目标 103
项目6.1 我国主要少数民族礼仪 104
项目6.2 港、澳、台地区礼仪 120
基本练习 123
案例诊断 124
项目模拟实践 124
模块七 我国主要客源国的习俗与礼仪 125
学习与技能训练目标 125
项目7.1 亚洲部分国家的习俗与礼仪 126
项目7.2 欧洲部分国家的习俗与礼仪 130
项目7.3 美洲部分国家的习俗与礼仪 135
项目7.4 大洋洲部分国家的习俗与礼仪 138
项目7.5 非洲部分国家的习俗与礼仪 140
基本练习 142
案例诊断 143
项目模拟实践 144
模块八 国际礼宾活动礼仪与出入境的礼节规范 145
学习与技能训练目标 145
项目8.1 常见的国际礼宾活动 146
项目8.2 出境手续的办理及途径 164
项目8.3 与外国人交往的注意事项 170
基本练习 178
案例诊断 179
项目模拟实践 179
参考文献 180
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《近代旅游指南汇刊 31》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊二编 10》王强主编 2017
- 《近代旅游指南汇刊 13》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊 28》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊 23》王强主编 2014
- 《跨文化交际背景下的中西文化比较研究》任永进,贺志涛著 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019