深耕人心 松下幸之助谈用人艺术PDF电子书下载

序 2

绪论 如何栽培与利用人才 8

1人的重要性 10

2确认企业经营的使命 13

3善用每个人的特质 17

第一章 信任之道 20

1充分信任下属 22

2生意中的信用之道 26

3用热诚感动人 31

4如何激发员工潜能 38

5不要斤斤计较利害关系 44

6用商量的口吻对待下属 50

7对别人有信心 54

第二章 说服技巧 60

1巧妙的说服技巧 62

2物质的说服作用 69

3确信产品的质量 75

4了解说服的关键 83

5诚恳是说服的最大利器 89

6信用的探讨 96

7特殊的说服方法 104

8诚意的说服力量 108

第三章 人的本身 116

1深不可测的心态变化 118

2人的主体性 123

3团结是企业的生命力 130

4勇于创新 134

5善解人性的微妙之处 139

6了解人的可贵之处 144

7正确回应下属的建议 149

8利用60％的可能性 155

第四章 自省精神 160

1领导者的大将风度 162

2永记斗志 167

3领导者的责任感 171

4人要不断鼓励自己 176

5保持愉快的心情 182

6服务精神的价值 186

7坦然接受现实 191

8反覆叮嘱的作用 196

9烦恼是人之常情 201

10学做一个名医 206

第五章 坚定信念 210

1坚持自己的处事态度 212

2坚持自己正确的想法 219

3坦诚对待顾客的意见 224

4不要轻易放弃自己的信念 229

5树立坚定的信念 234

6肯定工作的意义 240

7决心的作用 244

8拥有强烈的信心 248