市场营销理论与实训PDF电子书下载

第一章 市场与市场营销学习要点 1

引导案例 1

第一节 市场营销的基本概念 2

第二节 市场观念及其演进 8

第三节 顾客满意与关系营销 13

本章小结 21

关键术语与概念 21

复习与思考 21

案例分析 22

营销实训项目 24

营销实践练习 25

营销模版 25

网站资料访问 27

第二章 市场营销环境学习要点 28

引导案例 28

第一节 市场营销环境概述 29

第二节 微观与宏观环境 31

第三节 市场营销环境的分析及对策 39

本章小结 43

关键术语与概念 44

复习与思考 44

案例分析 44

营销实训项目 46

营销实践练习 46

营销模版 46

网站资料访问 47

第三章 市场营销调研与预测学习要点 48

引导案例 48

第一节 市场营销调研概述 48

第二节 市场营销调研的步骤和方法 51

第三节 调查问卷设计 56

第四节 市场预测 63

本章小结 68

关键术语与概念 69

复习与思考 69

案例分析 69

营销实训项目 71

营销实践练习 72

营销模版 72

网站资料访问 73

第四章 消费者行为分析学习要点 74

引导案例 74

第一节 消费者行为模式与类型 75

第二节 影响消费者行为的因素 77

第三节 消费者购买决策过程 86

本章小结 88

关键术语与概念 89

复习与思考 89

案例分析 89

营销实训项目 91

营销实践练习 91

营销模版 92

网站资料访问 92

第五章 市场竞争分析学习要点 94

引导案例 94

第一节 识别竞争者 95

第二节 市场竞争模型分析 99

第三节 企业竞争策略选择 102

本章小结 107

关键术语与概念 108

复习与思考 108

案例分析 108

营销实训项目 111

营销实践练习 112

营销模版 112

网站资料访问 112

第六章 目标市场营销策略学习要点 114

引导案例 114

第一节 市场细分 115

第二节 目标市场选择 120

第三节 市场定位 123

本章小结 128

关键术语与概念 128

复习与思考 129

案例分析 129

营销实训项目 131

营销实践练习 132

营销模版 132

网站资料访问 133

第七章 产品策略学习要点 134

引导案例 134

第一节 产品及产品组合 135

第二节 产品生命周期理论 141

第三节 新产品开发 144

第四节 品牌和包装策略 150

本章小结 155

关键术语与概念 156

复习与思考 156

案例分析 156

营销实训项目 158

营销实践练习 158

营销模版 159

网站资料访问 159

第八章 价格策略学习要点 161

引导案例 161

第一节 定价及影响企业定价的因素 162

第二节 企业定价方法 166

第三节 企业定价策略 171

第四节 企业价格变动及其反应 176

本章小结 177

关键术语与概念 178

复习与思考 178

案例分析 178

营销实训项目 180

营销实践练习 182

营销模版 182

网站资料访问 182

第九章 分销渠道策略学习要点 184

引导案例 184

第一节 分销渠道的概念与类型 185

第二节 分销渠道的设计与管理 189

第三节 物流与供应链管理 196

第四节 网络营销 200

本章小结 203

关键术语与概念 204

复习与思考 204

案例分析 204

营销实训项目 206

营销实践练习 206

营销模版 207

网站资料访问 207

第十章 促销策略学习要点 208

引导案例 208

第一节 促销和促销组合 209

第二节 人员推销 214

第三节 广告 218

第四节 营业推广 222

第五节 公共关系 227

本章小结 229

关键术语与概念 230

复习与思考 230

案例分析 230

营销实训项目 232

营销实践练习 232

营销模版 233

网站资料访问 234

第十一章 服务营销策略学习要点 236

引导案例 236

第一节 服务营销概述 237

第二节 服务运营管理 241

第三节 服务营销组合及组合策略 246

本章小结 249

关键术语与概念 249

复习与思考 249

案例分析 249

营销实训项目 251

营销实践练习 252

营销模版 252

网站资料访问 252

第十二章 市场营销计划、组织与控制学习要点 254

引导案例 254

第一节 市场营销计划 255

第二节 市场营销组织设计 259

第三节 市场营销控制 264

本章小结 267

关键术语与概念 267

复习与思考 267

案例分析 268

营销实训项目 270

营销实践练习 270

营销模版 270

网站资料访问 271