绩效考核 企业致胜秘诀PDF电子书下载

第一章 绩效考核的真正目的 1

一、绩效、绩效考核、绩效管理的概念辨析 1

二、绩效管理的过程 3

三、绩效管理的意义 3

四、绩效考核的作用 4

五、绩效考核难在何处 5

六、如何运用绩效考核的结果 6

七、绩效考核的风险 6

八、什么是绩效管理体系 7

第二章 绩效考核的模式 9

一、混沌考核模式 9

二、恶性考核模式 11

三、恩威并重考核模式 13

四、企业教练考核模式 14

第三章 绩效考核过程的设计 17

一、绩效考核的两个考核视角 18

二、绩效考核的五个阶段 19

第四章 一个模型：绩效考核的法宝 24

一、模型的解析 24

二、绩效考核的内部机理解析 25

三、抓住绩效考核成功的六大关键点 27

四、得到绩效考核结果的四件“宝” 29

五、注意三个“一点” 29

六、分清五大类指标 30

第五章 绩效考核的指标设计 31

一、绩效指标的种类 31

二、绩效指标的表述方式 32

三、绩效指标的写作方式 33

四、绩效指标写作必须符合五个要求 34

五、绩效指标设计的关键 35

第六章 准确衡量“人”和“事” 38

一、如何考核“人” 38

二、如何考核“事” 42

三、归纳总结 44

第七章 考核信息的收集 45

一、考核表的三大作用 45

二、考核表的三层次构成 46

三、考核表的七大信息组成 47

四、考核信息的四类提供者 48

五、如何评判核实信息的真实性 48

六、考核信息汇总后的作用 49

七、几点注意事项 49

第八章 组织绩效考核体系 50

一、五个重要的概念 50

二、组织绩效的考核方法 52

三、平衡计分卡构建主要指标 55

四、使用平衡计分卡的“三大纪律八项注意” 55

第九章 个人绩效考核体系 57

一、如何确定个人绩效指标 57

二、绩效合同的实施 60

第十章 个人绩效的考核方法 61

一、个人绩效考核的两种方法 62

二、相对评估的四种方法 62

三、绝对评估的七种方法 66

第十一章 绩效考核与员工素质提升 70

一、依附于员工的能力 70

二、成为专业人士的评判标准 71

三、制定个人绩效计划 72

四、写作个人绩效改善计划的要求 73

五、实现个人绩效的两种能力 73

六、绩效考核的三个临界点 74

七、企业如何帮助个人改善绩效 74

第十二章 绩效考核与薪酬激励的关联 76

一、薪酬的本质：交换中的刺激 76

二、量化：绩效与薪酬的纽带 77

三、绩效薪酬的体现方式 78

四、绩效薪酬的评价指标体系 79

五、绩效薪酬评估指标研究 80

六、如何实施绩效薪酬 81

第十三章 绩效结果的综合运用 84

一、沟通是绩效结果传递的途径 84

二、沟通的五种途径 85

三、具有权威的四种人 86

四、沟通后的结果 87

五、处理员工申诉的两大类问题 87

第十四章 绩效考核与年度目标设定 89

一、跳槽为何而起 89

二、指标为何而涨 90

三、如何确定绩效指标 91

四、如何成功设定指标 92

第十五章 个人绩效与团队绩效的协调 93

一、对绩效考核的总结 93

二、对优秀人才实施特殊保护政策 94

三、薪酬：绩效管理的最终体现 95

四、控制风险—产生效益—实现价值 96