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第1章 管理信息系统概述 2

1.1 管理信息系统的发展与应用背景 2

1.1.1 信息时代与信息化社会的背景 2

1.1.2 信息时代的主要标志 3

1.1.3 信息时代的基本特征 4

1.1.4 信息化的主要特点 6

1.1.5 信息化社会的含义及特征 7

1.1.6 信息社会中信息的社会功能 7

1.1.7 信息时代新型企业的环境特征 8

1.2 管理信息系统的概念和定义 10

1.2.1 管理信息系统的发展及其典型应用 10

1.2.2 管理信息系统的定义与职能 13

1.2.3 MIS建设与应用的必要性 16

1.2.4 中国企业管理信息系统的应用 17

1.2.5 建设管理信息系统存在的问题及对策 18

1.3 MIS的结构与开发方式 23

1.3.1 MIS概念结构 23

1.3.2 功能结构 25

1.3.3 软件结构 25

1.3.4 硬件结构 27

1.3.5 MIS的开发步骤 28

1.3.6 MIS的开发方式 30

本章小结 31

复习与思考题 32

第2章 管理信息系统基本知识 35

2.1 管理的概念和理论 35

2.1.1 管理的定义及主要任务 35

2.1.2 管理的性质、职能及目的 36

2.1.3 管理与决策 38

2.1.4 管理的组织结构 40

2.1.5 管理的组织设计 45

2.2 信息的定义和性质 48

2.2.1 信息的定义与类型 48

2.2.2 信息的属性 49

2.2.3 信息具有的生命周期 53

2.2.4 管理信息的概念与特征 54

2.2.5 管理信息的内容 56

2.3 系统的概念与性质 57

2.3.1 系统的概念和定义 57

2.3.2 系统的分类 58

2.3.3 系统性能评价 60

2.3.4 系统的特性 61

2.4 系统集成 63

2.4.1 系统集成的概念 63

2.4.2 系统集成的分类 63

2.4.3 集成策略 65

本章小结 66

复习与思考题 66

第3章 管理信息系统开发策略与方法 66

3.1 管理信息系统开发策略与模式 69

3.1.1 MIS的开发策略 69

3.1.2 MIS的开发模式 71

3.2 管理信息系统开发方法综述 73

3.2.1 系统开发方法的简述 73

3.2.2 系统开发方法的分类 77

3.3 结构化系统开发方法 79

3.3.1 SSA&D方法的基本思想 79

3.3.2 SSA&D方法的描述方式 80

3.3.3 SSA&D方法的主要特点 81

3.3.4 SSA&D开发系统的生命周期 81

3.3.5 SSA&D方法的优缺点 83

3.3.6 适用范围 84

3.4 原型法 84

3.4.1 原型法产生的背景 84

3.4.2 原型法的基本思想和开发过程 84

3.4.3 原型法的特点 86

3.4.4 原型法所需软件支持和工作环境 86

3.4.5 原型法的优缺点和适用范围 87

3.4.6 合成法 88

3.5 面向对象的开发方法 88

3.5.1 OO方法的基本思想 89

3.5.2 OO方法的基本概念 89

3.5.3 OO方法的开发过程 91

3.5.4 OO方法的特点 92

3.5.5 OO方法的优缺点及应用范围 92

3.6 计算机辅助软件工程方法 93

3.6.1 CASE方法的基本思想 93

3.6.2 CASE工具 93

3.6.3 CASE方法的优缺点 94

3.7 开发方法小结 94

本章小结 96

复习与思考题 96

第4章 信息系统项目管理 100

4.1 软件项目管理发展 100

4.2 软件项目管理概述 101

4.2.1 项目管理 101

4.2.2 软件项目特点及其管理 102

4.3 软件项目管理内容 104

4.4 软件项目管理规范和标准 114

4.4.1 CMM 114

4.4.2 ISO 9001 116

本章小结 118

复习与思考题 118

第5章 信息系统规划 121

5.1 战略规划定义 121

5.1.1 战略规划的方向和目标 121

5.1.2 战略规划的特点 122

5.1.3 战略规划的内容 122

5.2 管理信息系统的战略规划 124

5.2.1 诺兰模型 124

5.2.2 管理信息系统战略规划的一般步骤 125

5.3 管理信息系统规划主要方法 127

5.3.1 战略目标集转化法 127

5.3.2 关键成功因素法 128

5.3.3 企业系统规划法 130

5.4 信息系统规划与企业流程再造 138

5.5 案例：铁路信息化规划 141

本章小结 146

复习与思考题 146

第6章 系统分析 149

6.1 概述 149

6.2 初步调查与可行性研究 150

6.2.1 初步调查 151

6.2.2 系统开发可行性研究 153

6.3 系统详细调查 160

6.3.1 详细调查的对象与目的 160

6.3.2 详细调查的原则与方法 160

6.4 组织结构与功能分析 167

6.4.1 组织结构 167

6.4.2 功能结构 169

6.5 业务流程分析 172

6.5.1 业务流程分析的任务 172

6.5.2 业务流程图 173

6.5.3 业务流程分析 174

6.6 数据与数据流程分析 175

6.6.1 数据流程分析目的、内容及数据分析 175

6.6.2 数据流程图 176

6.6.3 数据字典 180

6.7 功能／数据分析 184

6.7.1 U/C矩阵及其建立 184

6.7.2 正确性检验 184

6.7.3 U/C矩阵的求解 185

6.7.4 系统功能划分与数据资源分布 186

6.8 新系统逻辑方案的建立 189

6.8.1 新系统信息处理方案 189

6.8.2 新系统可能涉及的管理模型 190

6.8.3 系统分析报告 190

本章小结 191

复习与思考题 192

第7章 系统设计 196

7.1 概述 196

7.1.1 系统设计的原则 196

7.1.2 系统设计的主要内容 197

7.1.3 系统设计的步骤 197

7.2 系统总体结构设计 198

7.2.1 子系统划分 198

7.2.2 系统处理流程设计 200

7.3 系统物理配置方案设计 202

7.3.1 系统总体布局设计 203

7.3.2 硬件配置方案设计 205

7.3.3 网络结构设计 206

7.4 代码设计 210

7.4.1 编码的目的 210

7.4.2 分类原则和方法 211

7.4.3 编码 212

7.4.4 代码的校验 214

7.5 数据结构和数据库设计 215

7.5.1 关系模型的规范化 215

7.5.2 数据库设计 219

7.6 输入输出设计 225

7.6.1 输入设计 225

7.6.2 输出设计 226

7.6.3 界面设计 227

7.7 模块功能与处理过程设计 233

7.7.1 HIPO图 233

7.7.2 层次模块结构图 234

7.7.3 IPO图 236

7.8 系统设计报告 239

本章小结 239

复习与思考题 240

第8章 系统实施、运行和维护 243

8.1 概述 243

8.2 程序设计与调试 245

8.2.1 程序设计方法 245

8.2.2 衡量编程工作指标 247

8.2.3 编程工具的选择 248

8.2.4 程序调试与系统测试 249

8.3 试运行与系统转换 251

8.4 系统运行与维护 254

8.4.1 系统运行与管理 254

8.4.2 系统维护 255

8.5 系统评价 257

8.5.1 系统评价内容 257

8.5.2 系统效益评价指标 258

8.5.3 系统评价报告 259

本章小结 260

复习与思考题 260

第9章 案例：铁路客车车辆检修生产计划管理信息系统 260

9.1 项目的背景及开发目标 262

9.2 系统设计原则 263

9.3 业务需求分析 263

9.3.1 铁路客车检修生产的基本要求 264

9.3.2 铁路客车检修生产管理组织机构 265

9.3.3 检修生产计划的需求分析 266

9.4 系统设计 275

9.4.1 系统总体方案设计 275

9.4.2 网络结构设计 275

9.4.3 系统功能设计 276

9.4.4 系统主要功能模块结构图 278

9.4.5 数据库设计 280

9.4.6 系统主要模块处理流程设计 288

9.5 系统主要操作界面 291

附录A 第1～8章 复习与思考题参考答案 297

第1章 复习与思考题参考答案 297

第2章 复习与思考题参考答案 297

第3章 复习与思考题参考答案 297

第4章 复习与思考题参考答案 298

第5章 复习与思考题参考答案 298

第6章 复习与思考题参考答案 298

第7章 复习与思考题参考答案 299

第8章 复习与思考题参考答案 299

附录B 模拟试题A、B及答案 300

模拟试题A 300

模拟试题B 302

模拟试题A参考答案 305

模拟试题B参考答案 307