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推销实务PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:赵志江著
- 出 版 社:杭州:浙江大学出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787308077187
- 页数:195 页
图书介绍:本书按照推销工作岗位的工作程序安排逻辑结构,教学情境设计既相对独立,又相互联系。 使学生了解每一个具体推销环节的能力要求同时,认识产品推销全过程。内容包括寻找潜在顾客、访问前的准备、接近客户、推销洽谈、异议处理、促成交易、客户回访和电话推销。
《推销实务》目录
学习情境一:寻找潜在顾客 1
情境导入 1
学习任务 1
学习内容 2
工具表单 18
复习思考 26
实训设计 26
案例分析 26
学习情境二:推销准备 28
情境导入 28
学习任务 28
学习内容 29
工具表单 44
复习思考 50
实训设计 50
案例分析 50
学习情境三:接近顾客 52
情境导入 52
学习任务 52
学习内容 52
工具表单 68
复习思考 72
实训设计 72
案例分析 72
学习情境四:推销洽谈 74
情境导入 74
学习任务 74
学习内容 75
工具表单 91
复习思考 96
实训设计 96
案例分析 96
学习情境五:异议处理 98
情境导入 98
学习任务 98
学习内容 99
工具表单 116
复习思考 121
实训设计 121
案例分析 122
学习情境六:交易促成 123
情境导入 123
学习任务 124
学习内容 124
工具表单 133
复习思考 139
实训设计 139
案例分析 139
学习情境七:客户跟踪 141
情境导入 141
学习任务 142
学习内容 142
工具表单 160
复习思考 164
实训设计 164
案例分析 165
学习情境八:电话推销 166
情境导入 166
学习任务 167
学习内容 167
工具表单 176
复习思考 178
实训设计 179
案例分析 179
附录一:推销员的职责 181
附录二:推销员的素质要求 183
附录三:推销员的职业能力要求 190
参考文献 194
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