旅游企业人力资源管理PDF电子书下载

第一章 旅游企业人力资源管理概述 1

第一节 人力资源与旅游企业人力资源管理 2

第二节 我国现代旅游企业人力资源发展的背景与特点 10

第三节 我国旅游企业人力资源管理存在的问题与分析 14

第二章 旅游企业人力资源规划 22

第一节 旅游企业人力资源规划的基本内涵 23

第二节 旅游企业人力资源需求与供应预测 29

第三节 旅游企业人力资源规划的制定与执行 36

第三章 旅游企业岗位分析 51

第一节 旅游企业岗位分析概述 52

第二节 旅游企业岗位分析的实施与流程 56

第三节 旅游企业岗位分析方法 63

第四节 旅游企业岗位分析结果 71

第四章 旅游企业员工招聘 78

第一节 旅游企业员工招聘概述 79

第二节 旅游企业员工招聘的基本程序 80

第三节 旅游企业员工招聘的基本渠道 82

第四节 旅游企业员工招聘测评方法 86

第五章 旅游企业劳动关系管理 105

第一节 旅游企业劳动法律关系概述 105

第二节 旅游企业劳动合同法律制度 107

第三节 旅游企业劳动基准法律制度 117

第四节 旅游企业社会保险法律制度 121

第五节 旅游企业劳动争议处理 127

第六章 旅游企业员工培训 135

第一节 旅游企业员工培训概述 136

第二节 旅游企业员工培训的内容和方法 140

第三节 旅游企业员工培训实施模型 142

第七章 旅游企业管理中的激励 162

第一节 激励概述 163

第二节 激励基本理论 168

第三节 激励在旅游企业管理实践中的运用 169

第四节 激励在旅游企业管理中的创新和发展 178

第八章 旅游企业员工绩效考核 184

第一节 绩效考核概述 185

第二节 绩效考核流程 187

第三节 绩效考核的方法及选择 195

第四节 绩效考核中常见的问题及解决措施 208

第九章 旅游企业员工薪酬管理 231

第一节 旅游企业薪酬管理概述 233

第二节 旅游企业薪酬制度设计与管理 237

第三节 薪酬管理的历史与现代发展趋势 245

第四节 旅游企业员工福利及管理 249

第十章 旅游企业员工生涯规划与生涯管理 263

第一节 个人职业生涯规划 264

第二节 旅游企业员工职业生涯的管理 271

参考文献 286