IT店长速成精品手册 第3版PDF电子书下载

第1部分 实效篇：卖出商品才是硬道理 3

第1章 要卖商品先卖感觉 3

IT卖场不是“迈场” 3

顾客为什么购买 10

顾客为什么不买？ 19

第2章 转换思维贩卖价值 25

IT卖场销售之“移魂大法” 25

提升IT卖场成交率的秘决 44

第2部分 完善篇：管好人才能保持好局面 65

第3章 先修自己再度他人 65

IT店长要做职业隧道的“穿行者” 65

IT店长的自我管理 69

第4章 人员管理培训先行 77

店员的引导与管理 77

如何培训店员 87

第5章 影响团队激励他人 97

作为店长，你需要增强“磁力” 97

对团队成员的激励艺术 100

对团队成员的另类激励方法 109

第6章 绩效考核目标控制 113

绩效管理与绩效考核的区别 113

怎样获得一个好“目标” 114

绩效考核与目标控制 118

绩效考核的方法 122

绩效评估纠正 123

第3部分 提升篇：懂经营才能持续成功 131

第7章 施展魔法装点门店 131

寻找魔法石——IT卖场POP活化 131

有效引导顾客——IT卖场陈列活化 136

细节决定成败——IT卖场商品活化 139

IT卖场活化之“三需”与“三避”原则 145

第8章 天天促销决胜终端 151

促销是有“套路”可循的 151

促销方案设计原则 156

三分策略，七分执行 161

第9章 服务顾客成本管理 175

顾客关系管理 175

有效控制现金交易 181

做一个心中有“数”的店长 183