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绪论 1

第一章 努力加强新形势下群众工作 9

【关键词】 10

【阅读导航】 10

一、充分认识做好党的群众工作的重大意义 10

二、党的群众工作的基本观点 16

三、党的群众工作的基本立场 24

四、党的群众工作的基本方法 32

五、切实做好新形势下党的群众工作 50

【学习参考】 11

人民群众用小车推出来的淮海战役 11

和谐社会六大特征 16

“谦虚、谨慎、戒骄、戒躁”的提出 22

八个坚持，八个反对 24

林伯渠的坚定立场 25

立党为公，执政为民 27

成功贵在行动 31

干部教育培训工作的原则 33

知错就改、负荆请罪的廉颇 35

创新让人们不断靠近真理：揭开天体的层层面纱 40

文化创新的源泉 42

勤政爱民的廉吏宋湘 47

不私一钱 50

十兄弟折箭：团结就是力量 53

“党风”一词探源 58

【创新案例】 60

江西上饶：构建“大联系、大台账、大帮带”群众工作网络 60

第二章 热情服务群众 64

【关键词】 65

【阅读导航】 65

一、在就业和社会保障方面服务群众 65

二、在行政、司法援助方面服务群众 67

三、在家庭后顾之忧方面服务群众 71

四、加大对社会弱势群体与贫困群众的帮助和服务 73

五、在创先争优中热心服务群众 76

【学习参考】 69

劳动者保险与加班费的规定 69

2030年中国将成老龄化程度最高的国家 72

西部贫困人口十年减3300多万 75

“为人民服务”的提出 77

【创新案例】 78

山西阳泉矿区：推行党员承诺努力服务群众 78

第三章 积极组织群众 80

【关键词】 81

【阅读导航】 81

一、围绕树立和落实科学发展观组织群众 81

二、组织群众建设社会主义物质文明 87

三、组织群众建设社会主义政治文明 91

四、组织群众建设社会主义精神文明 97

五、组织群众建设社会主义和谐社会 105

【学习参考】 82

天人合一 82

“弹钢琴”的工作方法 85

贫穷不是社会主义 90

“坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一起来”的提出 93

第一届全国人民代表大会第一次会议 95

“双百”方针 98

两手抓，两手都要硬 101

毛泽东给老乡们让座 103

举贤不避仇，举贤不避亲 106

【创新案例】 109

带着群众干 做给群众看 109

第四章 广泛宣传群众 111

【关键词】 112

【阅读导航】 112

一、围绕为群众办实事、办好事做宣传 112

二、做好“三务”公开等常规性宣传工作 117

三、把握基层宣传群众工作的特殊性与时代性 119

四、“三贴近”是基层宣传工作的基本原则 124

五、以学习型党组织建设为契机，加强对群众参与学习型社会建设的宣传引导 127

六、加强基层党委新闻发言人制度建设 129

【学习参考】 115

毛泽东论宣传 115

党务公开的内容 118

党的十七届五中全会提出“十二五”经济社会发展目标 120

邓小平：宣传是革命工作的粮草 125

新闻发言人 130

【创新案例】 133

云南剑川县委宣传部以创先争优活动助推宣传工作 133

第五章 耐心教育群众 135

【关键词】 136

【阅读导航】 136

一、以科学的理论武装群众 136

二、教育群众积极实践社会主义核心价值体系 140

三、以正确的舆论引导群众 143

四、以高尚的精神塑造群众 148

五、以优秀的作品鼓舞群众 153

六、以法律法制教育群众 157

七、以社会主义道德培育群众 161

八、在推进马克思主义大众化中教育群众 167

【学习参考】 137

邓小平论群众工作 137

林则徐虎门销烟 141

彝海结盟 146

集体的力量 150

“依法治国”的提出 157

“一诺千金”的故事 162

【创新案例】 169

泰安王瓜店：“区镇合一”远程教育党员群众“双受益” 169

第六章 大力培训群众 171

【关键词】 172

【阅读导航】 172

一、培训群众是群众工作的重点 172

二、培训群众工业化信息化知识和技术 174

三、培训农民群众新知识与新技术 177

四、加大对西部地区、老少边贫地区群众培训的力度 179

五、培训群众市场经济和对外开放知识与技术 181

六、基层党组织培训群众的方式和内容 185

【学习参考】 174

“科学技术是第一生产力”的提出 174

农民工培训工作的近期目标 178

西部大开发总体规划的三个阶段 180

世界贸易组织的产生 183

【创新案例】 187

呼伦贝尔：组建“百万农牧民创业先导团” 187

第七章 引导和支持群众当家作主 190

【关键词】 191

【阅读导航】 191

一、引导和支持群众不断扩大政治参与 191

二、引导和支持群众参与公共事务 193

三、引导和支持农民群众当家作主 194

四、引导和支持城市居民当家作主 198

五、引导和支持群众创建社会治安防控机制 203

【学习参考】 192

听证制度 192

“四议两公开”工作法 195

新中国第一个居委会 200

稳定压倒一切 204

【创新案例】 208

山东省枣庄市中区：推行“村民说事”制度落实和发展基层民主 208

第八章 积极探索新形势下群众工作的形式和方法 210

【关键词】 211

【阅读导航】 211

一、要正确认识和深刻理解党的性质和宗旨 211

二、要拓宽民主渠道，深入细致地搞好宣传教育工作 212

三、要用制度规范，靠示范引导 214

四、要统筹协调好群众的各种具体利益关系，正确处理好各种人民内部矛盾 215

五、要融入社会群体，培育骨干力量 221

六、要一心一意谋发展，把满足群众需要作为“第一目标” 222

七、要采取多种形式，寻找有效载体 224

八、要搞好调查研究 228

【学习参考】 212

毛泽东“被骂” 212

广泛听取谏言的唐太宗 214

“发展才是硬道理” 223

“大兴调查研究之风”的提出 228

没有调查，没有发言权 231

【创新案例】 235

广州南华西街：构建民意收集渠道网络 235

第九章 努力完善新形势下群众工作的体制机制 238

【关键词】 239

【阅读导航】 239

一、健全党和政府主导的维护群众权益机制 239

二、健全联系和服务群众制度 241

三、健全信访制度 244

四、完善矛盾纠纷排查化解机制 245

【学习参考】 240

维护群众利益的关向应 240

网络推手 242

防患于未然的故事 246

【创新案例】 248

辽宁沈阳：打造“六大平台”创新信访工作维护群众权益 248

附录 251

扎实做好正确处理人民内部矛盾工作 为经济社会发展创造良好社会环境 251

群众工作是社会管理基础性经常性根本性工作 254

切实做好新形势下的群众工作 257

始终与人民血脉相连 261

人民利益是块“试金石” 263

群众路线就是科学方法 265

群众工作检验执政水平 267

关于做好党员联系和服务群众工作的意见 269