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第一章 管理与管理学 1

第一节 管理 1

第二节 管理者 9

第三节 管理学的研究对象和方法 17

第四节 管理学的学习方法 20

第二章 管理理论 25

第一节 早期管理思想 25

第二节 古典管理理论 28

第三节 行为管理理论 39

第四节 现代管理理论 43

第五节 当代管理理论 48

第三章 管理环境 57

第一节 内部环境 57

第二节 外部环境 60

第三节 组织文化 74

第四节 道德与社会责任 81

第四章 决策 90

第一节 决策理论 90

第二节 决策过程 99

第三节 决策方法 106

第四节 决策的影响因素 113

第五章 目标与计划 123

第一节 目标管理 123

第二节 战略管理 135

第三节 计划的编制 144

第四节 计划的方法 150

第六章 组织设计 156

第一节 组织设计的内涵 156

第二节 组织部门化 165

第三节 组织层级化 175

第四节 组织的集权与分权 179

第五节 组织变革 182

第七章 人力资源管理 192

第一节 人力资源规划 192

第二节 人员招聘 196

第三节 人员培训 206

第四节 绩效管理 209

第五节 薪酬管理 219

第八章 领导 226

第一节 领导与领导者 226

第二节 领导风格类型 236

第三节 领导理论 244

第四节 领导艺术 250

第九章 激励 259

第一节 激励的内涵 259

第二节 激励的内容理论 263

第三节 激励的过程理论 272

第四节 激励实务 279

第十章 沟通 289

第一节 沟通概述 290

第二节 沟通的方式 299

第三节 沟通的艺术 302

第四节 谈判 312

第十一章 控制 322

第一节 控制与控制的类型 322

第二节 控制原理和要求 328

第三节 控制过程 334

第四节 控制方法 340

第十二章 创新 353

第一节 管理创新 353

第二节 技术创新 364

第三节 制度创新 372

第四节 观念创新 377

参考文献 381

后记 388