电子商务与网络经济 第3版PDF电子书下载

第1章 电子商务概述 1

学习目标 1

1.1电子商务的概念 2

1.2电子商务的发展历史 5

1.3应用电子商务的网络基础 8

1.4电子商务的应用领域 9

1.5电子商务业的主要内容 10

1.6从信息流、物流和资金流看电子商务 12

案例分析 14

本章小结 15

复习思考题 15

本章网站资源 16

第2章 Internet技术基础 17

学习目标 17

2.1计算机网络的定义和特点 18

2.2计算机网络的组成单元 19

2.3网络拓扑结构 20

2.4 OSI参考模型 23

2.5网络互联设备 25

2.6 HTML语言 26

2.7 Internet的新技术环境：XML 31

案例分析 38

本章小结 39

复习思考题 39

本章网站资源 39

第3章 电子商务中的宽带网络 41

学习目标 41

3.1宽带网络的概念与应用 42

3.2互联网的接入方式 43

3.3接入网运营商 49

3.4电子商务与无线互联 50

案例分析 59

本章小结 61

复习思考题 61

本章网站资源 62

第4章 电子商务安全 63

学习目标 63

4.1电子商务安全的范畴 64

4.2硬件系统的安全 65

4.3软件系统的安全 68

4.4网络系统的安全 71

4.5数据与交易安全 75

4.6与安全有关的组织管理问题 84

案例分析 88

本章小结 89

复习思考题 89

本章网站资源 90

第5章 电子商务的法律问题 91

学习目标 91

5.1电子商务法律概述 93

5.2电子商务中的知识产权保护 100

5.3电子交易的法律规范 105

5.4网络隐私权的法律保护 111

案例分析 115

本章小结 116

复习思考题 116

本章网站资源 117

第6章 电子商务与网络经济学 118

学习目标 118

6.1网络经济与网络经济学概述 119

6.2网络经济下的市场结构变化 130

6.3网络外部性 132

案例分析 136

本章小结 137

复习思考题 137

本章网站资源 137

第7章 电子商务与企业经营 138

学习目标 138

7.1电子商务对企业的影响 139

7.2电子商务与大企业、中小企业和虚拟企业 142

7.3企业开展电子商务的利益 145

7.4企业开展电子商务的代价 146

7.5电子商务与ERP 149

案例分析 158

本章小结 164

复习思考题 164

本章网站资源 165

第8章 网络营销 166

学习目标 166

8.1网络营销的定义及特点 167

8.2网络营销的环境分析 170

8.3网络市场调研 173

8.4传统网络营销 176

8.5新型网络营销 180

案例分析 189

本章小结 191

复习思考题 191

本章网站资源 191

第9章 电子商务与客户关系管理 193

学习目标 193

9.1客户关系管理概述 194

9.2客户 197

9.3客户关系管理系统 203

9.4 eCRM 208

9.5 CRM中的数据仓库与数据挖掘 210

案例分析 214

本章小结 218

复习思考题 218

本章网站资源 219

第10章 电子商务物流管理 220

学习目标 220

10.1物流概述 222

10.2电子商务与物流 226

10.3电子商务下的物流运作 230

10.4第三方物流 234

案例分析 241

本章小结 243

复习思考题 243

本章网站资源 244

第11章 电子商务与供应链管理 245

学习目标 245

11.1供应链与供应链管理概述 246

11.2供应链的采购与库存管理 253

11.3供应链的生产计划与控制 256

11.4供应链的销售物流 260

11.5供应链管理策略 262

案例分析 268

本章小结 269

复习思考题 270

本章网站资源 270

第12章 网络银行与电子支付 271

学习目标 271

12.1网络银行概述 272

12.2电子商务中的电子支付 276

12.3电子货币 280

12.4第三方支付 287

12.5移动支付 294

案例分析 298

本章小结 299

复习思考题 299

本章网站资源 299

第13章 移动电子商务 300

学习目标 300

13.1移动电子商务的概念与特点 301

13.2移动电子商务的相关技术 303

13.3移动电子商务的安全威胁与防范策略 309

13.4移动电子商务的应用 313

13.5移动电子商务的现状及新发展 319

案例分析 321

本章小结 324

复习思考题 324

本章网站资源 325