跟德鲁克学管理 向科特勒学营销PDF电子书下载

上篇 跟德鲁克学管理 3

第一章 ：自我管理——管理者善于激发自身的潜能 3

认识你自己 3

发现并拓展你的优势 5

提高你的工作绩效 11

给自己进行职业定位 14

问问自己的贡献 17

善于沟通并了解他人 20

学会授权于人 23

第二章 ：决策管理——决策者必须进行有效的决策 28

决策的重要性 28

有效决策的基本要求 31

重视别人的意见 34

决策必须坚特做正确的事情 39

行动才能出结果 42

懂得妥协是一种决策的技巧 45

一定不要进行不必要的决策 47

第三章 ：人事决策——人才决定企业命运 51

人事决策是最根本的管理 51

人才选拔的基本原则 53

如何做到知人善任 56

留住人才便留住希望 61

管理好知识型员工 64

培养员工时的禁忌 67

尊重你的每一个员工 69

让员工热爱自己的工作 71

使下属具备“管理者态度” 73

第四章 ：有效管理——结果决定一切 76

用管理取代专制 76

绩效是有效管理的根本 79

建立完善的绩效评估体系 83

成功者善于用行动实现目标 87

树立“高级管理者”的风范 90

用正确的方法做正确的事 93

将员工的优势转化为绩效 97

增强成本控制的理念 100

管理者要运用好奖惩制度 103

通过学习不断提升自己的价值 106

追求完美是有效管理的最高境界 110

第五章 ：成果管理——企业提高绩效的重要手段 114

建立完整的目标体系 114

运用目标管理的优势 115

学会追求“适度”的市场目标 118

生产率永远是企业的法宝 120

目标提升自制力 122

好的目标关键在于执行 123

给沟通助力 127

协调离不开目标管理 130

第六章 ：领导力——卓越的领导者是这样炼成的 134

成功领导者的基本任务 134

树立权威，赢得信任 137

敢于对过失负责 140

要有一颗正直的心 143

具备卓越的领导才能 146

领导者应具备的四种能力 149

卓越领导者的共性 153

领导者要善于预测危机 156

下篇 向科特勒学营销 162

第一章 ：营销调研——为营销管理者制定有效的营销决策 162

做好调研和环境分析，使计划更有针对性 162

注重信息研究和需求衡量，为企业的准确决策奠定基础 170

营销的计划与执行 178

第二章 ：细分市场战略——营销战略成败的关键所在 189

找对你的顾客 189

选择市场覆盖战略 196

市场定位方法 200

第三章 ：产品策略——企业成功与发展的关键 208

产品整体观念 208

品牌浓缩了一切 214

产品的生命周期 225

新产品的设计与营销 234

第四章 ：价格博弈战——交易砝码要均衡 241

定价要考虑的因素 241

一定要对你的价格充满自信 246

以变为上，适时调整价格 249

第五章 ：促销策略——让产品铭刻在客户心中 257

顾客了解产品价值的通路——广告 257

营业推广 264

营销公关的主要决策 270

第六章 ：“人”的营销——营销归根到底是与人搞好关系 277

培养顾客关系 277

外部营销的核心是满足顾客需求 294

市场的购买行为 302