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第1章 秘书与秘书学 1

学习目标 1

1.1秘书 2

1.2我国秘书的职业化与职业层级 8

1.3秘书学 11

1.4美英国家秘书职业种类与职级 17

关键概念 23

思考与练习 23

第2章 机关管理与秘书部门 25

学习目标 25

2.1机关与机关管理 26

2.2机关管理体制与秘书部门 30

关键概念 42

思考与练习 42

第3章 秘书职能与秘书工作 44

学习目标 44

3.1秘书职能 45

3.2秘书的职责与任务 48

3.3秘书工作 52

关键概念 72

思考与练习 72

第4章 秘书生态环境 73

学习目标 73

4.1秘书生态 74

4.2秘书生态环境的要素分析 76

4.3秘书与生态环境的关系 81

4.4秘书的生态写作 91

关键概念 97

思考与练习 98

第5章 秘书文化与秘书精神 99

学习目标 99

5.1文化 100

5.2秘书文化 105

5.3古代秘书文化精神 109

5.4秘书文化的继承与创新 121

关键概念 124

思考与练习 124

第6章 秘书工作的源流 126

学习目标 126

6.1先秦时期的秘书工作 127

6.2秦汉至清末秘书机构与官职 134

6.3古代主要秘书工作制度 141

6.4我国近现代秘书活动 142

6.5新中国成立后的秘书活动 144

关键概念 147

思考与练习 147

第7章 文书管理与公文精神 148

学习目标 148

7.1文书管理工作概述 149

7.2文书的形成 157

7.3文书的处理与整理 167

7.4文书管理工作的协调与控制 174

关键概念 181

思考与练习 181

第8章 电子文书的形成与处理 183

学习目标 183

8.1电子文书的形成 184

8.2电子文书的处理 192

8.3电子公文的收集与归档 197

关键概念 205

思考与练习 205

第9章 会议的组织与管理 207

学习目标 207

9.1会议概述 208

9.2会议的组织 211

9.3会议文书工作 220

9.4几种常见会议的组织程序 224

关键概念 230

思考与练习 230

第10章 公务沟通与机关协调 232

学习目标 232

10.1公务沟通 233

10.2机关协调 243

关键概念 251

思考与练习 251

第11章 信息与调查研究 253

学习目标 253

11.1秘书信息工作 254

11.2调查研究工作 262

11.3调查报告 272

关键概念 275

思考与练习 275

第12章 领会领导意图与督促检查 277

学习目标 277

12.1领会领导意图 278

12.2秘书对领导指示、决定的传达 284

12.3秘书的督促检查工作 287

关键概念 293

思考与练习 293

第13章 信访与秘书接待 294

学习目标 294

13.1信访工作 295

13.2秘书接待工作 303

13.3会见与会谈 306

13.4挡驾工作 308

关键概念 311

思考与练习 311

第14章 社会交往工作 312

学习目标 312

14.1秘书对外交往 313

14.2领导公务出差安排 318

14.3秘书随从与保安 319

14.4秘书在社会交往中的礼节 321

关键概念 324

思考与练习 324

第15章 机关事务管理 325

学习目标 325

15.1办公室事务管理 326

15.2机关日常事务管理 332

关键概念 347

思考与练习 347

主要参考书目 349