用人管人要懂厚黑学PDF电子书下载

第一章 厚黑管理，要从领导自身做起 2

第一节 心量决定成就 2

领导者气度要恢宏 2

见忤不怪，大家风范 3

第二节 容人之所不能容 5

宰相肚里能撑船 6

请魔鬼吃樱桃 8

不容人办不成大事 9

第三节 无可无不可 11

无可无不可 11

唾面自干的雅量 14

第四节 倾听不同的意见 16

刚愎自用者必垮台 16

要有听真话的诚意和胸怀 18

倾听不同的意见 20

有人说“不”并非坏事 21

第五节 无为而无所不为 22

无为而无不为 24

众星拱月 24

不争天下得天下 25

第六节 不摆领导的架子 26

摆架子易成孤家寡人 27

与下属平等相处 29

作风不要太强势 30

第七节 拥有一颗感恩的心 32

领导要有悲悯情怀 32

养成服务的领导观 33

第八节 保持低调的作风 34

树大招风，保持低调 35

能谦虚就能有成就 36

第九节 做一个公正的领导 38

不公正就难以服众 38

领导工作在于正直 40

不该接受就不接受 41

不能因私害公 43

亲此疏彼不可取 44

第十节 塑造良好的魅力形象 46

领导魅力是第一要诀 46

培养魅力需要立即就做 47

任何时候都要展现魅力 49

平易近人强化领导形象 50

随时注意自己的仪表 51

延伸阅读：李嘉诚用人管人的启示 52

第二章 放下脸面，大方使用天下人才 62

第一节 识人：一眼看透人心 62

从身体姿势识人 62

手势的妙用 66

握手技巧 67

破译身体语言的密码 69

习惯动作流露出个性色彩 75

假动作需要留意观察 78

从谈论的话题洞悉对方 80

从笔迹体察心路历程 85

敲门的心理符号 87

闻声辨思 89

从声气中认识人 90

从音色中辨别人 92

从辩论中考察人 95

识别奉承拍马的人 96

第二节 选人：择取最优秀的人才 97

在赛马中识别好马 97

选用优秀人才 99

选人的禁忌 118

亲仇不避 123

惟才是举 124

第三节 重人：员工是重要的资产 126

事业靠人才发展 126

人比资产更重要 128

与下属平等相处 129

发挥人才的长处 130

全方位认可员工 131

第四节 信人：用人不疑，疑人不用 133

重用是奖励，信任易胜任 133

信任带来和谐与效率 134

不信任是最大的浪费 136

第五节 御人：巧妙利用人性的弱点 137

管理大师首先是心理大师 138

得人心者得天下 141

从人的心灵入手 143

善于攻心使人内心喜悦 146

让员工“心灵快乐” 150

让员工为“幸福”工作 153

大多数职员的需求 156

尊重对方的自尊心 157

第六节 育人：像养花那样养育员工 158

对人才进行培训 159

员工培训的类型 161

培训的方式 162

借鉴优秀企业的培训经验 164

大力扶持新职员 167

不要冷落了新员工 168

重视培养接班人 169

培养接班人要做好四件事 171

第七节 留人：留驻企业的明星员工 173

裁人与留人 173

留人的4个败举 174

心理抵触导致人才流失 175

不轻易炒下属鱿鱼 177

延伸阅读：胡雪岩用人管人的启示 180

第三章 厚结人心，打好仁慈这张底牌 188

第一节 利用情感联络人心 188

凭什么抓住职员的心 188

士为知己者死 190

和员工拉近关系 191

关心下属，以下属为本 194

不仅当好领导，更当好老师 195

第二节 聆听员工的心声 197

管理就是少说，多听 197

让员工发泄心中的牢骚 199

领导处理抱怨的原则 200

第三节 用好心情感染每个人 203

首先成为一个积极的领导 203

领导者的自信能感染到下属 204

第四节 试着欣赏下属 205

每个人都有值得欣赏的地方 206

正视员工的自我评价 207

全方位地认可员工 208

不因嫉妒耽误人才 209

克服嫉贤妒能心理 211

第五节 以德服众胜于以能服众 212

好品格造就好领导 213

总是一片宽厚相 214

第六节 塑造家的氛围 216

增强员工的归属感 216

防止跳槽的6个建议 217

塑造“大家庭理念” 220

第七节 原谅下属的无心之过 221

给下属犯错误的机会 221

指责别人前先指责自己 222

延伸阅读：曹操用人管人的启示 224

第四章 号令严明，该黑脸时就要黑脸 232

第一节 言必信，行必果 232

以信义树立权威 232

不乱开空头支票 233

记住曾经说过的话 235

第二节 掌握批评的尺度 239

批评有讲究 239

保持克制和冷静 240

批评的四种方式 241

第二节 有功必赏，有过必罚 243

赏罚分明 243

惩罚要稳、要准、要狠 246

奖励标准就是价值标准 249

只奖不罚将导致更多不满 249

第三节 恩威并施的妙用 251

一箭双雕，手腕高明 251

必要时采取非常手段 252

掌握白脸黑脸术 254

第四节 管理离不开沟通 255

“蜂舞”法则 256

沟通力是一种关键能力 256

提高沟通能力的技巧 258

第五节 依靠制度管人 259

修路理论与制度建设 260

公司制度的热炉法则 261

员工行为制度七要素 262

第六节 贯彻铁的纪律 263

从整肃纪律入手 264

管理和纪律的统一体 265

第七节 成功授权 266

让人人成为老板 266

松开比握紧拥有更多 267

授权是领导的精髓 270

成功授权的6个技巧 271

延伸阅读：曾国藩用人管人的启示 275