毅冰私房英语书 七天秀出外贸口语PDF电子书下载

第一天 轻松自如打电话 1

1．报价后的电话跟进 1

2．催促紧急事宜 3

3．接到Cold Call 6

4．接老客户电话 9

5．初次开发潜在客户 12

6．邮件未复跟进 15

7．邮件有问题告知 18

本章小结 21

第二天 展会上接待客户 22

8．新客户走进展位 22

9．跟老客户打招呼 25

10．给客户拿样品 28

11．简单介绍参展产品 30

12．介绍同事跟进 33

13．简单讨论报价 36

14．预约见面时间 39

本章小结 43

第三天 随客户拜访工厂 44

15．接机 44

16．在路上 47

17．介绍 50

18．参观 52

19．交流 56

20．送行 59

21．闲聊 62

22．约定 68

本章小结 70

第四天 样品间自由玩转 72

23．简单的公司介绍 72

24．边走边谈 76

25．整理客户选中的样品 80

26．根据要求详谈 86

27．委婉拒绝样品要求 88

28．提出折中方案 93

29．抓住最后的机会 96

30．提出合理建议 99

本章小结 104

第五天 谈判桌上的交锋 105

31．价格谈判 105

32．数量谈判 109

33．索赔谈判 112

34．质量谈判 115

35．交期谈判 120

36．测试要求谈判 122

37．付款方式谈判 126

本章小结 130

第六天 突发状况巧应对 131

38．客户突然取消订单 131

39．原材料价格大涨 134

40．汇率问题恶化 139

41．测试遇到麻烦 142

42．交货期无法赶上 147

43．验货没有通过 150

本章小结 153

第七天 口语金句有妙用 154

44．在办公室 154

45．在工厂里 156

46．在样品间 158

47．在谈判桌上 161

48．在闲谈中 163

49．在就餐时 165

50．在电话中 167

本章小结 169