市场营销学 案例与实践 第11版PDF电子书下载

第一部分 营销世界简介 3

1 市场营销学概述 3

1.1 知识结构图 3

1.2 复习与练习 4

1.3 案例精选 6

1.4 练习 10

1.5 营销岗位就业指南 12

2 相对优势与战略规划 29

2.1 知识结构图 29

2.2 复习与练习 32

2.3 案例精选 36

2.4 练习 39

2.5 营销计划纲要 40

3 营销道德规范与社会责任 48

3.1 知识结构图 49

3.2 复习与练习 51

3.3 案例精选 53

3.4 练习 60

4 营销环境 62

4.1 知识结构图 63

4.2 复习与练习 65

4.3 案例精选 68

4.4 练习 72

5 建立全球化视野 75

5.1 知识结构图 76

5.2 复习与练习 78

5.3 案例精选 80

5.4 练习 87

第二部分 分析营销机遇 91

6 消费决策 91

6.1 知识结构图 91

6.2 复习与练习 94

6.3 案例精选 97

6.4 练习 101

7 产业营销 103

7.1 知识结构图 104

7.2 复习与练习 107

7.3 案例精选 110

7.4 练习 114

8 市场细分和目标市场定位 116

8.1 知识结构图 117

8.2 复习与练习 120

8.3 案例精选 123

8.4 练习 127

9 决策支持系统与营销调研 129

9.1 知识结构图 129

9.2 复习与练习 132

9.3 案例精选 135

9.4 练习 142

第三部分 产品决策 147

10 产品概述 147

10.1 知识结构图 148

10.2 复习与练习 150

10.3 案例精选 153

10.4 练习 157

11 产品的开发与管理 160

11.1 知识结构图 161

11.2 复习与练习 163

11.3 案例精选 165

11.4 练习 169

12 服务业及非营利机构的营销活动 171

12.1 知识结构图 172

12.2 复习与练习 174

12.3 案例精选 178

12.4 练习 184

第四部分 分销决策 189

13 营销渠道 189

13.1 知识结构图 190

13.2 复习与练习 193

13.3 案例精选 196

13.4 练习 200

14 供应链管理 202

14.1 知识结构图 203

14.2 复习与练习 206

14.3 案例精选 209

14.4 练习 213

15 零售 215

15.1 知识结构图 216

15.2 复习与练习 219

15.3 案例精选 222

15.4 练习 229

第五部分 促销和沟通决策 233

16 促销与竞争优势 233

16.1 知识结构图 234

16.2 复习与练习 236

16.3 案例精选 240

16.4 练习 244

17 广告与公共关系 247

17.1 知识结构图 248

17.2 复习与练习 250

17.3 案例精选 252

17.4 练习 256

18 营业推广与个人推销 259

18.1 知识结构图 260

18.2 复习与练习 262

18.3 案例精选 266

18.4 练习 273

第六部分 价格决策 277

19 定价概念 277

19.1 知识结构图 277

19.2 复习与练习 280

19.3 案例精选 283

19.4 练习 287

20 制定合适的价格 290

20.1 知识结构图 291

20.2 复习与练习 294

20.3 案例精选 297

20.4 练习 305

第七部分 技术驱动的营销活动 309

21 客户关系管理 309

21.1 知识结构图 310

21.2 复习与练习 314

21.3 案例精选 316

21.4 练习 323

注释 326