市场营销 第2版PDF电子书下载

第一章 市场营销导论 1

学习目标 1

引入案例 1

第一节 市场与市场营销 3

第二节 市场营销学的产生和发展 10

第三节 市场营销管理理念 15

第四节 市场营销的主要特色和基本内容 21

小结 22

应用 23

第二章 战略规划与市场营销 26

学习目标 26

引入案例 26

第一节 企业战略与战略规划 28

第二节 规划总体战略 32

第三节 规划经营战略 41

小结 45

应用 46

第三章 市场营销环境 49

学习目标 49

引入案例 49

第一节 市场营销环境的含义和特点 50

第二节 微观市场营销环境 52

第三节 宏观市场营销环境 56

第四节 市场营销环境分析与对策 63

小结 66

应用 67

第四章 市场调研与预测 70

学习目标 70

引入案例 70

第一节 市场营销信息系统 72

第二节 市场营销调研 78

第三节 市场预测 86

小结 92

应用 94

第五章 消费者市场和购买行为分析 96

学习目标 96

引入案例 96

第一节 消费者市场与消费者行为模式 97

第二节 影响消费者购买行为的主要因素 99

第三节 消费者购买决策过程 108

小结 112

应用 113

第六章 组织者市场和购买行为分析 118

学习目标 118

引入案例 118

第一节 组织市场的类型和特点 119

第二节 生产者市场和购买行为分析 122

第三节 中间商市场和购买行为分析 127

第四节 非营利组织市场、政府市场购买行为分析 128

小结 130

应用 131

第七章 STP战略与竞争分析 135

学习目标 135

引入案例 135

第一节 市场细分 137

第二节 目标市场 147

第三节 市场定位 151

第四节 竞争分析 159

小结 164

应用 166

第八章 市场营销管理与市场营销组合 170

学习目标 170

引入案例 170

第一节 市场营销管理的一般过程 172

第二节 市场营销组合 175

小结 180

应用 182

第九章 产品策略 186

学习目标 186

引入案例 186

第一节 产品的整体概念 188

第二节 产品组合策略 192

第三节 产品生命周期与营销策略 197

第四节 新产品开发策略 205

小结 212

应用 213

第十章 品牌、商标与包装策略 216

学习目标 216

引入案例 216

第一节 品牌与商标的基本概念 219

第二节 品牌和商标策略 224

第三节 包装策略 233

小结 242

应用 243

第十一章 服务市场营销 245

学习目标 245

引入案例 245

第一节 服务营销概述 246

第二节 服务质量管理 251

第三节 服务定价、分销与促销 254

小结 262

应用 263

第十二章 定价策略 267

学习目标 267

引入案例 267

第一节 影响定价的主要因素 268

第二节 定价的一般方法 270

第三节 定价的基本策略 273

第四节 价格变动反应及价格调整 280

小结 283

应用 284

第十三章 分销策略 287

学习目标 287

引入案例 287

第一节 分销渠道的功能与类型 288

第二节 分销渠道策略 291

第三节 批发商与零售商 300

第四节 分销渠道中的物流 306

小结 310

应用 312

第十四章 促销策略 318

学习目标 318

引入案例 318

第一节 促销与促销组合 320

第二节 人员推销策略 324

第三节 广告策略 329

第四节 公共关系策略 335

第五节 营业推广策略 337

小结 340

应用 341

第十五章 营销理论的新发展 345

学习目标 345

引入案例 345

第一节 关系营销 347

第二节 绿色营销 350

第三节 网络营销 351

第四节 直复营销 352

第五节 市场营销理论的其他新发展 354

小结 358

应用 360

第十六章 营销应用领域的扩展 362

学习目标 362

引入案例 362

第一节 行业营销 363

第二节 国际市场营销 367

第三节 非营利组织营销 369

第四节 政府营销 371

小结 374

应用 376

参考文献 380