柯林斯商务英语 口语 中文注释版PDF电子书下载

导言 2

Section 1建立联系 4

Unit 1开启对话 4

Unit 2谈论工作 8

Unit 3乐于交往 12

Unit 4交换信息 16

Section 2电话 20

Unit 5陌生电话 20

Unit 6确认或重新安排约见 24

Unit 7进行电话投诉 28

Unit 8处理电话投诉 32

Section 3会谈 36

Unit 9安排面对面的会谈 36

Unit 10磋商协议 40

Unit 11分配行动计划 44

Unit 12安排电话会谈 48

Section 4陈述与会议 52

Unit 13介绍产品或服务 52

Unit 14展位工作 56

Unit 15结束交易 60

Unit 16礼貌拒绝 64

Section 5面试 68

Unit 17成功的面试官 68

Unit 18成功的求职者 72

Unit 19执行绩效评估 76

Unit 20说服你的经理 80

Appendix利用COBUILD进行拓展学习 84

练习答案 91

录音文本 106