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第1章 绪论 1

1.1 统计学发展简史 1

1.2 统计学的性质和作用 4

1.3 统计工作过程和基本研究方法 8

1.4 统计学的若干基本概念 10

习题 15

第2章 统计数据及采集 16

2.1 统计数据的计量与类型 16

2.2 统计数据的来源 19

2.3 统计数据的搜集方法 22

2.4 调查问卷的设计 26

习题 33

第3章 数据的图表分析 34

3.1 定性数据的图表分析 34

3.2 定量数据的图表分析 39

本章附录 SPSS软件的使用 49

习题 50

第4章 数据的描述性度量指标 53

4.1 集中趋势的测度指标 53

4.2 离中趋势的测度指标 58

4.3 分布形状的测度指标 63

4.4 协方差和相关系数 65

本章附录 SPSS软件的使用 67

习题 68

第5章 抽样与抽样估计 70

5.1 抽样调查的基本概念 70

5.2 抽样估计的基本方法 74

5.3 抽样误差 76

5.4 参数估计和样本大小的确定 78

习题 85

第6章 假设检验 87

6.1 假设检验的基本原理 87

6.2 总体均值、比例的假设检验 90

6.3 SPSS区间估计与假设检验 92

习题 94

第7章 相关与回归分析 96

7.1 相关关系概述 96

7.2 简单线性相关关系 99

7.3 线性回归分析 103

本章附录 SPSS软件的使用 110

习题 110

第8章 质量管理中的统计应用 113

8.1 理解过程 113

8.2 戴明的红珠实验 115

8.3 控制图 119

8.4 全面质量管理 127

8.5 六西格玛 128

本章附录1 用SPSS绘制控制图 129

本章附录2 控制图要素表 129

参考文献 131