商战心理操控术 3秒钟控制对方PDF电子书下载

前言 2

第1章 在谈判中站在“绝对优势地位”！ “高压攻势的心理战术” 12

谈判的表现艺术 12

1 谈判前，用令对方喜欢的闲聊营造轻松的氛围 12

2 在“主场”举行谈判，占领心理上的优势 13

3 演绎“芳香效应”，促使对方让步 14

自我表现艺术 16

1 轻咬笔端30秒，打造自然完美笑容 16

2 选择合适的眼镜，掩盖自身缺点 18

3 用男性风格的服装，演绎力量和决断力 19

4 根据对方的性别，选择恰当的谈话速度 20

5 用强有力的谈话，操纵对方的心理 21

身体语言 22

通过“手势”掌控谈话 22

魅力提升术 24

1 掌握“自我演出法”赢得对方好感 24

2 赢得对方好感的“变色龙效应” 26

3 模仿对方的姿势，赢得共鸣和信赖 27

演讲技巧 28

1 用“大幅度动作”表现自我 28

2 “具有平衡感的姿势”能使看者的心安定下来 30

3 照本宣科对听者来说无聊透顶 31

4 在演讲的最后打开照明灯，把现场环境调亮 32

5 运用“AM理论”，解读听众的心理 33

人心掌握术 34

1 视线呈“Z”形移动，诉诸听众内心 34

2 当目标人物难以对付时，不妨先和他身边的“秘书或熟人”搞好关系 36

3 与其讨好前辈和上司，还不如对后辈和部下亲切一些 37

有效的讨好艺术 38

“奉承”，是让对方高兴的最强技巧 38

专栏1 无论男女，外貌都会影响自身职业发展和收入 40

专栏2 通过心理训练法，使收入提高成为可能 41

第2章 瞬间看穿对方的“真实想法”！ “瞬间判断的心理战术” 44

性格把握 44

1 从说话神态判断对方心理的要点 44

2 从对方的“口头禅”解读他的内心 48

3 要说服年长者，需先满足“自尊心” 52

4 对竞争型的人，要用柔和的方式 53

类别攻破法 54

1 操控难以对付的女性心理的5个说话技巧 54

2 攻破健谈之人的4个建议 56

3 “不安型”的人会对这样的行为敞开心扉 58

4 根据“体重”，判断说服的难易程度 59

5 看穿撒谎的痕迹，寻找对方的弱点 60

6 从走路姿势看穿对方的性格和心境 61

读心术 62

1 从手势语言，看透对方的“YES”和“NO” 62

2 判断情绪和身体动作之间的相互关系 64

专栏3 家中老幺容易成为拜金主义、挥霍浪费的人 66

专栏4 领导倾向于采纳与自己相同类型的意见 67

第3章 让对方100％说“YES”！ “权利逻辑的心理战术” 70

自我表现艺术 70

1 自我介绍要能引起对方情感上的波动 70

2 语言“交流量”催生信赖感 72

3 把积极情感传给对方的表演方法 73

4 用“附和”引出对方话语的秘诀 74

5 用“比喻”的威力暗中操控对方 75

说话艺术 76

文章用“赞扬性语言”收尾 76

说服艺术 78

1 向对方传达优点的4种演说艺术 78

2 想说服一个人，必须集中到一个要点上 80

3 说服力不是由“信息量”决定，而是由“质量”决定 81

4 向对方提出请求之前，一定要先“称赞”对方 82

5 获得对方信赖的7个说话技巧 83

柔和的表现艺术 84

尽量用柔和的语言表现自己 84

类别说服艺术 86

1 不易被打动的5种类型应对法 86

2 打动不易动摇的对方的4个技巧 88

3 对顽固类型的人，要用“两手准备”的说服方法 89

4 说服上司，应尽量用积极的表达方式 90

5 说服对方时，不要说多余的话，只传达事实 91

说服的实现 92

10次“小说服”比1次“大说服”更能打动人心 92

专栏5 运用“视觉效应”，提高说服力 94

专栏6 要想强烈体现“存在感”，“面对面”是最有效的方法 95

第4章 成为“人上人”！ “领导的心理战术” 98

领导资质 98

1 领导力中最不可或缺的是“智慧” 98

2 “企业风气”和“领导力”的相互关系 100

3 枯燥的工作更需要“民主型领导” 101

4 部下“喜欢”的类型，不同于部下“好评”的类型 102

5 一流企业使用的“领导培养方案” 103

领导的思想准备 104

1 须谨记在心的“L.E.A.D.E.R”原则 104

2 什么表情的人能掌握对话的主导权 106

3 “说得过多的领导”会令对方讨厌 107

领导的表演艺术 108

1 “有威望的人”怎么说话 108

2 说话无聊的人不适合当领导 110

3 赋予部下“小小的成就感”，激发他们的干劲 111

领导的掌控艺术 112

1 后辈、部下希望前辈、上司倾听自己的心声 112

2 工作是否快乐，因“标签”而异 114

3 批评必须具有“建设性” 116

4 善于称赞的人使用的“三明治法” 117

5 “千万不要这样做”——不会批评的人易犯的禁忌 118

6 令人讨厌的说话方式——3个禁忌 120

7 工作中做出“正确判断”的条件 121

组织论 122

1 “组织变革”成功所需的5个要素 122

2 杜绝组织内的不当行为异常困难 124

3 反复开会后，思维方式极端化的原因 125

专栏7 身高和体型也会影响他人对你的评价 126

专栏8 如果有“高兴的事”，公司的请假率会有所下降 127

第5章 克服心理的弱点！ “心理训练法的心理战术” 130

障碍的突破 130

1 从心理学角度思考“障碍”的存在 130

2 在自己和他人之间制造“障碍”的是自己 132

3 停止产生负面情绪的“多米诺思维” 133

情绪控制 134

1 一旦被“别人的评价”牵制住，思维就会停止 134

2 一旦产生“偏见”，将什么都做不了 136

3 故意回忆坏情绪的解压法 137

4 名僧良宽和尚的说话之道——16个建议 138

5 增加谈话次数，大家会逐渐打开话匣 139

人际关系 140

1 人际关系中产生壁垒的8个原因 140

2 “结果无所谓”的思考方式 142

3 碰壁后，花1分钟时间看看远方的风景 143

解压 144

1 写日记是最好的解压方法 144

2 “精神支柱”越多，越容易消除不安心理 146

3 让身体动起来，有利于消除抑郁 147

解压技巧 148

1 “主动的休息”比“被动的休息”更有效 148

2 人际关系的诀窍在于“尊重对方” 150

3 与关系很僵的人之间的关系修复法 151

自我表现艺术 152

提高“好人缘”的9个技巧 152

专栏9 成功的管理者身上，有这样共同的性格 154

专栏10 智商的高低和性格之间有怎样的关联 155

第6章 最大限度提高自身能力！ “突破自我的心理战术” 158

自我控制 158

1 拥有更鲜明、更具体想象的人容易成功 158

2 空想习惯可以产生灵活的思维 160

3 用图像训练法驱赶压力 161

突破技能 162

1 只有“不轻言放弃”的人，才能突破障碍，获得成长 162

2 可以用“试行＆错误”突破障碍 164

3 体会到的“喜悦”，能够转化成为继续前进的能量 165

让心灵强大起来的方法 166

1 “没关系”比“冷静”更能稳定动摇的心理 166

2 提高直觉和想象力的“I think法” 168

3 使“感情三要素”增强的训练方法 169

目标设定 170

1 为达到目标而体会的“目标设定法则” 170

2 目标只有经过不断“修正”才能顺利实现 172

3 用“累积度数的图表”，士气会有大幅提高 173

4 目标应尽量设定得小一些，清晰易懂 174

5 用“至少”一词，防止偷工减料 175

提速方法 176

当工作量过大时，不妨用“做游戏”的心态对待 176

能力开发 178

1 灵活运用4种能力，人际关系将日趋完美 178

2 帮助你成为专家的3个要诀 180

3 “出于义务工作”与“出于喜欢工作”的不同之处 181

专栏11 占据成功要素50％的是什么 182

专栏12 突破“常识的壁垒”后，你会发现机会就在眼前 183