旅游礼仪实务PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:田莉主编
- 出 版 社:北京:中国铁道出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787113229399
- 页数:176 页
项目一 认知礼仪 2
学习任务一 礼仪的起源与发展 2
学习任务二 礼的基本概念 6
学习任务三 礼仪的功能与原则 7
学习任务四 礼仪的作用与特征 10
学习任务五 个人礼仪的培养 11
项目二 服务人员仪容仪表礼仪 16
学习任务一 仪表美的内涵与修饰的原则 16
学习任务二 服务人员仪表仪容要求 18
学习任务三 服务人员着装礼仪 21
项目三 服务人员仪姿仪态礼仪 30
学习任务一 服务人员仪态的基本要求 30
学习任务二 恰当的手势语言 36
学习任务三 表情、微笑与训练 38
项目四 服务人员的交往礼仪 48
学习任务一 交往礼仪规范 48
学习任务二 交谈礼仪 53
学习任务三 位次礼仪 57
项目五 大学生校园礼仪 66
学习任务一 校园学习生活礼仪 66
学习任务二 校园交往礼仪 71
学习任务三 大学生个人修养礼仪 76
项目六 导游服务礼仪 82
学习任务一 导游服务的基本礼仪 82
学习任务二 导游员服务礼仪 85
学习任务三 导游员的素质要求及导游活动中的礼仪要求 90
项目七 饭店服务礼仪 96
学习任务一 前厅服务礼仪 96
学习任务二 客房服务礼仪 106
学习任务三 餐厅服务礼仪 113
项目八 中国主要客源国礼仪 122
学习任务一 亚洲地区部分国家的礼仪 122
学习任务二 欧洲地区部分国家的礼仪 129
学习任务三 美洲和大洋洲地区部分国家的礼仪 132
学习任务四 非洲地区部分国家的礼仪 136
项目九 我国部分民族和地区礼仪 142
学习任务一 我国内地部分民族礼仪 142
学习任务二 我国港澳台地区礼仪 154
项目十 涉外服务礼仪规范 160
学习任务一 涉外日常礼仪惯例 160
学习任务二 涉外交往通则 167
学习任务三 宴请礼仪 170
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《近代旅游指南汇刊 31》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊二编 10》王强主编 2017
- 《近代旅游指南汇刊 13》王强主编 2014
- 《近代旅游指南汇刊 28》王强主编 2014
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《近代旅游指南汇刊 23》王强主编 2014
- 《高等院校保险学专业系列教材 保险学原理与实务》林佳依责任编辑;(中国)牟晓伟,李彤宇 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018