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第一章 绪论 1

第一节 商务概述 2

第二节 运输商务 17

复习思考题 21

第二章 运输基本条件 23

第一节 旅客运输的基本条件 24

第二节 行李包裹运送条件 38

第三节 货物运输的基本条件 45

第四节 国际多式联运的基本条件 74

复习思考题 88

第三章 运输合同 89

第一节 合同概述 90

第二节 运输合同的特征和种类 110

第三节 运输合同的形式 120

第四节 旅客运输合同的订立、履行、变更和解除 151

第五节 行包运输合同的订立、履行、变更和解除 173

第六节 货物运输合同的订立、履行、变更和解除 181

复习思考题 229

第四章 运输费用 231

第一节 运价的基本原理 232

第二节 运价分类及运输费用的构成 242

第三节 运输费用的计算 256

复习思考题 312

第五章 运输保险与保价 313

第一节 保险概述 314

第二节 运输保险 327

第三节 保价运输 353

复习思考题 365

第六章 运输事故理赔 367

第一节 运输事故 368

第二节 索赔 379

第三节 理赔 383

复习思考题 398

第七章 运输代理 401

第一节 代理及商务代理概述 402

第二节 货运代理 414

第三节 国际船舶代理人 425

复习思考题 433

第八章 运输电子商务 435

第一节 EDI与电子商务概述 436

第二节 电子商务与EDI在我国交通运输业中的应用 441

第三节 我国铁路运输电子商务 444

第四节 运输业开展电子商务的货币支付问题 452

第五节 海运电子单证 457

复习思考题 461

附录 有关单证、票据和合同的格式 463

格式1铁路行李票（乙页） 463

格式2铁路行李票（丙页） 464

格式3铁路包裹票（乙页） 465

格式4铁路包裹票（丙页） 466

格式5货物运输合同的基本格式 467

格式6铁路货物运单 470

格式7国际铁路联运运单正本 471

格式8国际铁路联运货物到达通知单 473

格式9公路货物运单（甲种） 475

格式10公路货物运单（乙种） 476

格式11公路货物运单（丙种） 477

格式12汽车零担货物交接清单 478

格式13水路货物运单 479

格式14中远集装箱提单 480

格式15铁路行李托运单 481

格式16铁路包裹托运单 482

格式17铁路物品清单 483

格式18铁路货票（甲联） 483

格式19公路货物清单 484

格式20铁路货物运输变更要求书 484

格式21铁路货运记录 485

格式22铁路普通记录 486

格式23国际铁路货物联运商务记录 487

格式24公路货运事故记录 489

格式25海运现场记录 490

格式26海事声明书 491

格式27铁路赔偿要求书 492

格式28公路赔偿要求书 493

参考文献 494