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第一篇 绪论 3

第一章 管理活动 3

第一节 管理概述 4

第二节 管理者 10

第三节 企业管理 16

第二章 管理理论的形成 33

第一节 早期西方管理思想 35

第二节 古典管理理论 40

第三节 行为管理理论 51

第四节 管理科学理论 54

第五节 管理理论丛林 58

第三章 管理环境 66

第一节 组织环境 67

第二节 管理的外部环境 69

第三节 管理环境的评估技术 76

第四章 管理道德 86

第一节 管理道德概述 87

第二节 管理道德的改善途径 96

第三节 企业社会责任 99

第五章 管理的发展 112

第一节 全球化管理 113

第二节 信息化管理 123

第三节 新的组织方法 132

第二篇 计划 149

第六章 计划 149

第一节 计划概述 150

第二节 计划的类型 158

第三节 计划原理 163

第四节 目标管理 167

第五节 计划方法 172

第七章 决策 182

第一节 决策概述 184

第二节 决策的类型 189

第三节 决策的标准 195

第四节 决策方法 198

第八章 战略管理 217

第一节 战略 218

第二节 战略理论 224

第三节 战略类型 230

第四节 战略管理 248

第五节 战略分析方法 254

第三篇 组织 271

第九章 组织设计 271

第一节 组织设计概述 272

第二节 组织设计原理 281

第三节 组织结构类型 297

第十章 组织变革 309

第一节 组织冲突 310

第二节 组织变革 316

第三节 组织创新 325

第十一章 人力资源管理 342

第一节 人力资源管理概述 344

第二节 员工培训 352

第三节 绩效与报酬管理 361

第四节 职业生涯发展 366

第十二章 组织文化 376

第一节 组织文化概念 377

第二节 组织文化的类型 384

第三节 组织文化的形成机制 388

第四节 组织文化的建设 391

第四篇 领导 405

第十三章 领导 405

第一节 领导 406

第二节 领导特质理论 413

第三节 领导行为理论 417

第四节 领导情景理论 425

第五节 领导艺术 433

第十四章 激励 438

第一节 激励原理 439

第二节 内容型激励理论 441

第三节 过程型激励理论 450

第四节 行为改造型激励理论 458

第五节 综合型激励理论 464

第六节 激励的方法 466

第十五章 沟通 477

第一节 沟通概述 478

第二节 人际沟通 489

第三节 组织沟通 497

第五篇 控制 511

第十六章 控制原理 511

第一节 控制基础 512

第二节 控制原理 523

第三节 危机控制 531

第十七章 控制方法 540

第一节 预算控制 541

第二节 生产控制 546

第三节 财务控制 552

第四节 综合控制方法 557

参考文献 569