即学即用的社交话语沟通艺术PDF电子书下载

第一章 轻松交流，善于赞美的沟通艺术 2

赞美是说话的艺术 2

赞美可以沟通感情，传递爱心 4

赞美会使他人愉快 6

赞美是送给别人的最好礼物 9

赞美最能打动人心 12

赞美是一种双赢的艺术 13

高超的赞美让人怦然心动 15

用赞美满足人性 17

发自内心的赞美最具感染力 19

在别人不注意的地方赞美 22

采取背后说好话的策略 24

恰当的赞美最有效 27

把握赞美的分寸 29

赞美别人的闪光之处 32

赞美可以改变命运 34

第二章 消除冷场，打破隔阂的沟通艺术 40

先入为主的第一印象 40

自我介绍要突出亮点 43

闲谈是沟通的有效手段 45

一见如故有诀窍 48

说话要自然随和 51

称呼对方要得体 53

话题要得体切题 55

让声音富有感染力 57

说话要多为对方设想 60

投其所好才能深入人心 62

束缚让人不能畅所欲言 64

谈话尽量围绕对方进行 67

以倾听走进他人内心 70

集中精力与人交谈 73

与对方建立起交往的基础 75

第三章 因人说话，赢得人脉的沟通艺术 78

礼貌就是一个人的名片 78

见面留下三分情 82

处处维护对方的自尊 84

用感谢拉近距离 86

打开交流的阀门 89

与人交谈贵在真诚 91

交谈贵在推心置腹 94

欣赏与肯定他人 96

把微笑写在脸上 98

谈论别人感兴趣的话题 101

插话要讲究时机 104

耐心聆听比争取表达更为重要 106

简洁通俗易交流 109

第四章 八面玲珑，求人办事的沟通艺术 112

求人办事的策略 112

作客与待客的艺术 115

求人时的语言技巧 118

多用恳请语气 122

掌握求人的技巧 124

用赞美打动对方 126

激发他人的同情心 128

求人的话要因人而异 131

把话说得顺耳顺心 134

让对方在感情上接受你 136

让对方不知不觉中答应 138

第五章 把话说圆，随机应变的沟通艺术 142

巧妙挽救言语失误 142

采取避而不答的策略 144

以自嘲增添情趣 146

随机应变，化险为夷 148

懂得说话的应变之术 150

以自嘲应变 152

巧妙运用啰嗦语言 154

将错就错巧妙开脱 156

以暗示代直言 158

不动声色，化解窘境 160

在幽默中化解尴尬 162

利用幽默反击 166

顾及别人的反应 167

说好场面话 169

应酬是社交中的法宝 171

合理拒绝不伤感情 174

第六章 赢得爱情，恋爱中的有效沟通艺术 178

让爱的语言妙趣横生 178

情话是情感的增效剂 180

含蓄是一种魅力 183

察言观色打动对方 186

示爱的语言不可吝啬 188

避免尴尬，旁敲侧击 190

寻找恰当的话题 192

给对方恰当的赞美 195

恋爱要有好口才 198

巧妙指出对方的缺点 201

巧解对方的怨气 203

保持婚后的和谐浪漫 206

第七章 博得赞同，说服他人的沟通艺术 210

消除对方的抵触心理 210

提高自己说话的权威性 212

利用名片效应 214

心平气和好好谈 215

让忠言不再逆耳 218

旁敲侧击，给人暗示 220

反复给予暗示 222

层层剥笋，逐步说透 223

了解对方的心理变化 226

以严重后果警示对方 227

关心别人和了解别人 229

采用刚柔结合的策略 230

用严厉的话使对方清醒 232

讲究劝慰的技巧 233

用好说服的力量 235

从不同角度展开说服 239

运用事实说服 242

灵活运用说服方式 244

说服要有耐心 245

动之以情，晓之以理 247

把握好说服时机 249