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专题一 管理概述 1

项目一 管理及管理系统 1

单元一 管理的概念、性质与职能 2

单元二 管理系统 6

单元三 管理学的特点和学习意义 11

项目二 管理思想与理论的发展 16

单元一 管理思想与理论的演进 17

单元二 古典管理理论 20

单元三 现代管理理论丛林及其新探索 29

专题二 管理职能 39

项目三 计划 39

单元一 计划概述与计划工作 40

单元二 决策概述与决策方法 45

项目四 组织 67

单元一 组织概述与组织类型 68

单元二 组织结构的设计 72

单元三 组织结构的运行 90

单元四 人员配备 99

单元五 组织变革 112

项目五 领导 123

单元一 领导概述及领导理论 124

单元二 激励概述及激励理论 137

单元三 沟通概述与沟通障碍 153

单元四 冲突与谈判处理 164

项目六 控制 175

单元一 控制概述 176

单元二 有效控制的原则和要求 181

单元三 控制过程 183

单元四 控制技术和方法 185

专题三 管理引申 198

项目七 目标管理 198

单元一 目标概述 199

单元二 目标管理 204

项目八 战略管理 220

单元一 战略管理概述 221

单元二 战略管理理论及其演变 231

参考书目 244