![消费者行为学](https://cover.qianqiantushu.cc/91/s6b9f8d2.jpg)
![消费者行为学](https://cover.qianqiantushu.cc/91/s6b9f8d2.jpg)
消费者行为学PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:张竞,葛红光主编;薛红燕,马哲明副主编
- 出 版 社:哈尔滨:哈尔滨工程大学出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787566104175
- 页数:265 页
第一章 消费者行为与消费者行为学 1
第一节 消费者与消费者行为 1
第二节 消费者行为学研究的理论基础和方法 5
第三节 消费者行为学的研究内容和应用领域 10
第四节 消费者行为学的演进与发展 14
第二章 消费者购买决策 21
第一节 消费者的购买决策过程 21
第二节 问题认知与信息收集 31
第三节 评价与购买过程 37
第四节 消费者购后行为 43
第三章 消费者的知觉 53
第一节 感觉系统 53
第二节 知觉过程的信息暴露 56
第三节 注意与信息加工 61
第四章 消费者的学习与记忆 70
第一节 消费者学习的理论概述 70
第二节 学习的基本特性 76
第三节 记忆在学习中的作用 80
第四节 记忆与遗忘 83
第五章 消费者的购买动机 89
第一节 消费者的需要与动机 90
第二节 早期动机理论 94
第三节 现代动机理论 97
第四节 动机与营销策略 98
第五节 消费者介入 100
第六章 消费者的自我、个性与生活方式 106
第一节 消费者的自我概念 106
第二节 消费者的个性 110
第三节 消费者的生活方式 119
第七章 消费者态度的形成与改变 125
第一节 消费者态度概述 126
第二节 消费者态度的测量 132
第三节 消费者态度形成的理论 135
第四节 消费者态度的改变 136
第八章 文化因素与消费者购买行为 140
第一节 文化概述 141
第二节 中国文化及其对消费者购买行为的影响 147
第三节 消费者的文化价值观 152
第四节 影响非语言沟通的文化因素 160
第九章 社会阶层与消费者购买行为 166
第一节 社会阶层概述 166
第二节 社会阶层的划分 171
第三节 不同社会阶层消费者的行为差异 173
第四节 社会阶层与营销活动 175
第十章 社会群体因素与消费者行为 182
第一节 社会群体 183
第二节 参照群体对购买行为的影响 185
第三节 角色、群体压力和从众 191
第十一章 家庭与消费者购买行为 198
第一节 家庭购买决策 198
第二节 家庭生命周期与家庭成员角色 201
第三节 家庭变化趋势及其影响 204
第十二章 口传、流行与创新扩散 211
第一节 口传过程与意见领袖 213
第二节 流行与消费者行为 215
第三节 创新的扩散 219
第十三章 情境、环境因素与消费者行为 226
第一节 消费者情境的构成与类型 226
第二节 情境、产品和消费者之间的交互影响 232
第十四章 营销策略对消费者行为的影响 234
第一节 品牌营销与消费者行为 234
第二节 绿色营销与消费者行为 238
第三节 网络营销与消费者行为 244
第四节 关系营销与消费者行为 247
第十五章 消费者权益与消费者保护 252
第一节 消费者权益保护运动的发展 252
第二节 消费者权益 255
第三节 消费者权益保护机制的建立 257
第四节 政府、非营利组织、企业及消费者的共同责任 258
参考文献 265
- 《神奇中国少年行》(中国)人民日报中央厨房碰碰词儿工作室 2019
- 《NiFe2O4基惰性阳极材料的烧结行为及应用性能》杜金晶,王斌著 2019
- 《中学物理实验教学行为的研究》华雪侠著 2019
- 《行云集》周瘦鹃著 2019
- 《网络利他行为研究》蒋怀滨著 2019
- 《行为心理学》文娟编著 2018
- 《人性与行为》罗跃军 2019
- 《地方政府经济行为模式与经济增长》(中国)徐艳飞 2019
- 《用户隐私管理与信息安全行为研究》李瀛著 2019
- 《课堂行为管理指南》(澳)比尔·罗杰斯 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《工程静力学》王科盛主编 2019
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《化学反应工程》许志美主编 2019
- 《绿色过程工程与清洁生产技术 张懿院士论文集精选 上》《绿色过程工程与清洁生产技术》编写组编 2019
- 《软件工程》齐治昌,谭庆平,宁洪编著 2019