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第一章 企业战略 1

第一节 企业战略的意义 2

1企业战略的意义与企业的目的 2

2经营理念和战略层次 4

3制定战略的步骤 6

第二节 企业战略 8

4企业战略的构成要素（1）——业务范围 8

5企业战略的构成要素（2）——核心竞争力与资源分配 10

6业务组合与业务生命周期 12

7业务组合矩阵 14

8业务扩大与多元化的基本战略 16

第三节 业务战略 18

9构筑竞争优势的基本战略 18

10业务的经济性分析 20

11外部环境分析 22

12行业分析：行业结构与“五力分析” 24

13行业分析：优势矩阵（Advantage Matrix） 26

14内部分析：价值链（Value Chain） 28

15 与竞争地位匹配的战略 30

16与业务生命周期匹配的战略 32

第四节 经营战略专题 34

17战略形成的观点 34

18 M&A与结盟 36

19价值链重组 38

20全球化与标准竞争 40

21企业社会责任 42

22社会创业家 44

第二章 市场营销 47

第一节 市场营销的概念 48

1市场营销 48

2市场营销的职责 50

3市场营销的管理 52

第二节 市场营销的环境分析 54

4发现商机 54

5市场调查 56

第三节 市场战略 58

6市场细分与目标市场的选择 58

7定位 60

第四节 营销组合 62

8产品特性 62

9品牌 64

10新产品开发 66

11产品生命周期 68

12产品定价与业务经济性 70

13战略性产品定价 72

14流通渠道的意义 74

15 流通渠道的构筑过程 76

16购买决策过程与沟通手段 78

17广告战略 80

18促销与销售战略 82

第五节 新的营销趋势 84

19顾客维持型市场营销 84

20 B2B市场营销 86

21声誉 88

第三章 会计 91

第一节 企业经营与会计 92

1企业经营与会计 92

2会计的目的 94

第二节 会计的基础 96

3会计的目的 96

4会计报表的基础 98

5利润表 100

6资产负债表（资产） 102

7资产负债表（负债与净资产） 104

8现金流量表 106

第三节 会计专题 108

9合并会计 108

10纳税影响会计与离职福利会计 110

11有价证券（市值会计） 112

第四节 指标分析 114

12综合能力分析：ROA与ROE 114

13收益性分析 116

14安全性分析 118

15 股票市场是评价企业的指标 120

第五节 财务报表分析的注意点 122

16存货 122

17折旧与固定资产 124

第六节 管理会计 126

18盈亏平衡点分析 126

19成本核算 128

20管理控制 130

21内部控制 132

第四章 金融 135

第一节 企业经营与公司财务 136

1企业经营与财务 136

第二节 金融的基本概念 138

2金融理论体系 138

3货币的时间价值 140

4贴现现金流（DCF法） 142

第三节 投资决策 144

5投资评价的各种方法 144

6分散投资的效果（1）：投资组合理论 146

7分散投资的效果（2）：有效边界与资本市场边界 148

8分散投资的效果（3）：资本资产定价模型（CAPM） 150

第四节 资金筹措与资金政策 152

9资金筹措手段 152

10资本成本 154

11股权资本成本的计算 156

12市场的有效性 158

13企业的最优资本结构（1）：理论 160

14企业的最优资本结构（2）：实际 162

15 分红政策 164

第五节 企业价值 166

16自由现金流 166

17企业价值的计算 168

18股票评价模型 170

第六节 未来的公司会计 172

19 EVA？ 172

20期权理论的基础 174

21企业反收购措施 176

22投资基金 178

第五章 人员与组织 181

第一节 企业经营与人员、组织的管理 182

1企业经营与人员、组织的管理 182

2影响人员、组织管理的要素 184

3组织行为学与人力资源管理 186

第二节 领导力 188

4领导力与管理力 188

5授权 190

6权力 192

第三节 个人与组织的行为 194

7动机与激励 194

8组织的机制 196

9团队管理 198

10沟通 200

11冲突 202

第四节 组织与人事系统 204

12组织文化与企业经营 204

13组织设计 206

14组织形式 208

15 人员配置 210

16薪酬 212

17考核 214

18能力开发 216

第五节 未来的人员、组织管理 218

19变革的管理 218

20组织学习 220

21工作与生活的平衡 222

22心理健康 224

第六章 IT 227

第一节 企业经营与IT 228

1企业经营与IT 228

2企业活动与IT运用领域 230

3如何看待技术进步 232

4信息素养与信息结构 234

第二节 业务体系的革新 236

5 BPR 236

6 ERP 238

7供应链管理 240

8物流系统 242

第三节 因特网 244

9因特网的冲击 244

10电子商务 246

11虚拟与现实 248

12对营销的影响 250

13在信息时代构筑顾客关系 252

第四节 知识管理 254

14知识经营与竞争优势 254

15 知识经营的重要条件 256

第七章 博弈论 259

第一节 企业经营与博弈论 260

1企业经营与博弈论 260

第二节 博弈论的基本概念 262

2博弈的类型 262

3同步博弈（1）：占优策略、劣势策略 264

4同步博弈（2）：囚徒困境 266

5同步博弈（3）：情侣博弈 268

6同步博弈（4）：混合策略 270

7最小最大定理 272

8序列博弈 274

第三节 博弈论的应用 276

9信息不对称博弈的思维方式 276

10博弈的转换 278

第四节 企业经营与谈判 280

11与商务人士谈判 280

第五节 谈判的基本概念 282

12谈判的结构与类型 282

13谈判结构分析的基本概念 284

14多争议点谈判 286

第六节 有成效的谈判 288

15 谈判与说服的三层结构 288

第七节 心理误区 290

16准备谈判的过程——四步法 290

17阻碍合理谈判的心理误区（1） 292

18阻碍合理谈判的心理误区（2） 294

第八节 谈判的应用 296

19各种谈判战术 296

20谈判风格 298

参考文献 300

中文关键词索引 305

后记 321