管理信息系统 第2版PDF电子书下载

第1章 管理信息系统的概念基础 1

1.1 基本概念 1

1.1.1 管理 1

1.1.2 信息 3

1.1.3 系统 5

1.1.4 管理信息 7

1.1.5 信息系统 7

1.2 管理信息系统 8

1.2.1 管理信息系统的概念 8

1.2.2 管理信息系统的演变 10

1.2.3 管理信息系统的结构 11

1.2.4 管理信息系统的分类 16

1.2.5 管理信息系统的利益相关者 18

1.3 管理信息系统与管理 19

1.3.1 管理信息系统对管理的支持 19

1.3.2 管理信息系统与现代管理方法 21

1.3.3 客户关系管理 23

1.3.4 管理信息系统与战略管理 25

1.3.5 管理信息系统与知识管理 25

1.4 制造企业的资源管理 28

1.4.1 MRP阶段 28

1.4.2 制造资源计划MRPⅡ 30

1.4.3 ERP阶段 32

1.4.4 计算机集成制造系统 34

1.5 信息化建设和常见管理信息系统 35

案例分析 36

讨论题 37

本章小结 38

关键术语 39

习题 39

第2章 管理信息系统的技术基础 41

2.1 硬件技术 41

2.2 软件开发技术 42

2.2.1 开发工具 42

2.2.2 开发架构 43

2.2.3 开发方式 53

2.2.4 开发方法 54

2.3 信息资源处理技术 70

2.3.1 数据处理方式 71

2.3.2 文件组织 71

2.3.3 数据库系统 73

2.4 数据通信技术 76

2.5 计算机网络技术 76

2.6 系统集成技术 76

2.6.1 信息化过程中的“信息孤岛” 77

2.6.2 信息系统的集成 78

2.6.3 数据集成与功能集成 80

案例分析 84

讨论题 85

本章小结 85

关键术语 85

习题 86

第3章 管理信息系统规划 87

3.1 管理信息系统规划概述 87

3.1.1 管理信息系统规划的概念 87

3.1.2 管理信息系统规划的作用 88

3.1.3 管理信息系统规划的内容 89

3.1.4 管理信息系统规划的特点 91

3.2 管理信息系统对组织战略的支持 91

3.2.1 组织战略与管理信息系统 91

3.2.2 管理信息系统战略规划的重点与定位 94

3.3 管理信息系统的规划方法 97

3.3.1 战略目标集转化方法 97

3.3.2 企业系统计划方法 99

3.3.3 关键成功因素法 105

3.4 企业业务流程规范与重整 109

3.4.1 业务流程重整概念 109

3.4.2 业务流程的规范 111

3.4.3 业务流程的重整原则 111

3.4.4 业务流程的重整类型 112

3.4.5 业务流程的重整过程 113

3.4.6 业务流程的重整评价 115

3.5 管理信息系统的规划制定与可行性研究 116

3.5.1 管理信息系统的规划过程 117

3.5.2 管理信息系统的可行性研究 117

案例分析 119

讨论题 123

本章小结 123

关键术语 124

习题 124

第4章 管理信息系统的分析 125

4.1 管理信息系统分析的目标和内容 125

4.1.1 系统分析的目标 125

4.1.2 系统分析的内容 126

4.2 管理信息系统的调查分析 127

4.2.1 系统调查分析方法 127

4.2.2 组织结构调查 127

4.2.3 管理职能调查 128

4.3 管理信息系统的业务流程分析 129

4.3.1 业务流程分析的任务 129

4.3.2 业务流程图 129

4.4 管理信息系统的数据流程分析 130

4.4.1 数据收集与汇总 131

4.4.2 数据流程分析 131

4.4.3 数据流程图 132

4.5 管理信息系统的数据字典 137

4.5.1 数据字典的条目 137

4.5.2 数据字典的建立 138

4.5.3 数据字典示例 138

4.6 处理逻辑的描述 140

4.6.1 结构化语言 140

4.6.2 决策树 142

4.6.3 决策表 143

4.7 新系统逻辑模型分析 144

4.7.1 新系统的业务流程、数据流程及系统结构分析 144

4.7.2 新系统的数据资源分析 145

4.7.3 新系统的管理模型 146

4.8 系统分析报告 146

4.8.1 系统分析报告的内容 147

4.8.2 系统分析报告的评审 147

案例分析 148

讨论题 149

本章小结 149

关键术语 150

习题 150

第5章 管理信息系统的设计 151

5.1 系统设计概述 151

5.2 系统结构框架设计 152

5.2.1 系统的总体布局设计 152

5.2.2 系统的数据布局设计 153

5.2.3 系统的硬件配置设计 154

5.2.4 系统的软件平台设计 155

5.2.5 系统计算模式设计 157

5.3 系统总体结构设计 160

5.3.1 系统结构化设计方法 161

5.3.2 模块的特性 162

5.3.3 从数据流程图向模块结构图的转换 164

5.3.4 系统结构的完善与优化 167

5.4 系统代码设计 169

5.4.1 代码的作用 169

5.4.2 代码设计原则 170

5.4.3 代码的种类与类型 170

5.4.4 代码校验 171

5.4.5 代码设计的步骤 172

5.5 数据库设计 172

5.5.1 数据模型的转换 173

5.5.2 数据库模式结构 173

5.5.3 数据库模型 174

5.5.4 数据库模型设计 176

5.5.5 关系模型的规范 180

5.6 系统输出设计 182

5.6.1 输出设计原则 182

5.6.2 输出设计内容 182

5.6.3 报表设计 183

5.7 系统输入设计 184

5.7.1 输入设计原则 184

5.7.2 输入设计内容 184

5.7.3 数据输入设备的选择 185

5.7.4 输入检验设计 185

5.8 用户界面设计 187

5.9 模块处理过程设计与模块设计说明书 187

5.10 系统设计说明书与设计报告 189

案例分析 190

讨论题 194

本章小结 195

关键术语 195

习题 195

第6章 管理信息系统的实施 197

6.1 系统实施 197

6.1.1 系统实施阶段的任务 197

6.1.2 系统实施阶段的领导 198

6.1.3 系统实施阶段的主要活动 198

6.2 程序设计 199

6.2.1 程序设计任务 199

6.2.2 衡量程序设计工作的技术指标 200

6.2.3 程序设计方法 201

6.2.4 程序设计表达工具 202

6.2.5 程序设计风格 204

6.2.6 软件重用 204

6.3 系统测试 205

6.3.1 系统测试的基本概念 206

6.3.2 系统的测试内容 207

6.3.3 系统的测试方法 208

6.4 系统转换 210

6.4.1 转换前的准备工作 210

6.4.2 转换方式 211

6.5 系统的导入 211

6.5.1 ERP的导入 212

6.5.2 供应链的导入 215

6.5.3 客户关系的导入 218

6.6 系统维护 220

6.6.1 系统维护内容 221

6.6.2 系统维护类型 221

6.6.3 系统维护方法 222

案例分析 222

讨论题 226

本章小结 227

关键术语 227

习题 227

第7章 管理信息系统的管理与评价 229

7.1 管理信息系统开发项目管理 229

7.1.1 项目管理的主要任务 230

7.1.2 项目管理的主要内容 230

7.1.3 项目计划管理 232

7.1.4 项目风险管理 235

7.1.5 项目监理和审计 238

7.2 系统文档管理 238

7.2.1 系统文档分类 238

7.2.2 文档规范管理的内容 239

7.3 管理信息系统的质量管理 240

7.3.1 管理信息系统质量管理意义 241

7.3.2 管理信息系统质量保证 241

7.3.3 管理信息系统质量的指标体系 242

7.3.4 软件能力成熟度模型型 243

7.4 信息系统的运行管理 247

7.4.1 系统运行管理制度 247

7.4.2 系统的安全管理 247

7.5 管理信息系统的评价 250

7.5.1 系统运行评价指标 251

7.5.2 经济效益评价 251

7.6 信息外包及管理 252

7.6.1 信息外包的决策与实施 253

7.6.2 信息外包的管理 254

案例分析 257

讨论题 260

本章小结 260

关键术语 261

习题 261

第8章 管理信息系统的发展 262

8.1 信息资源的管理 262

8.1.1 信息技术产品管理 262

8.1.2 信息专业人员管理 263

8.1.3 信息管理 263

8.2 电子商务 265

8.2.1 电子商务概念 265

8.2.2 电子商务的服务功能 267

8.2.3 电子商务的类型 267

8.2.4 电子商务的开发 268

8.2.5 电子商务模块 269

8.3 地理信息系统 272

8.3.1 GIS的应用 272

8.3.2 GIS的类型与体系结构 273

8.3.3 GIS的开发 275

8.4 支持决策活动的信息系统 278

8.4.1 决策支持系统 278

8.4.2 专家系统 282

8.5 数据仓库与数据挖掘 287

8.5.1 数据仓库概念 287

8.5.2 联机分析系统 289

8.5.3 数据挖掘 293

8.6 基于物联网的信息系统 297

案例分析 299

讨论题 300

本章小结 300

关键术语 301

习题 301

参考文献 302