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第1章 长尾法则 8

80/20法则 8

80％的销售额由20％的顾客创造 9

追求优良顾客的重复消费 10

大部分顾客“正在被抛弃” 11

沟通需要成本 13

沟通成本无限接近于零 17

网络营销的出现 19

验证长尾现象 19

第2章 如何实施长尾战略 24

不锁定目标的市场营销战略 24

“再来些薯条好吗”的营销结构 26

销售额由畅销的结构创造 28

为什么要利用市场营销来提高销售额 29

有效利用促销管理 33

实施长尾战略的条件 36

市场营销流程设计 45

促进顾客重复消费的市场链管理 50

设计市场营销各个环节的分流程 54

长尾战略的对象有4个 54

长尾不成立的情况 58

与锁定目标顾客并行不悖 60

有意识地加强长尾 61

必须实现市场营销的自动化而非网络化 62

第3章 长尾战术 66

使畅销的结构自动化 66

SEO与SEM的区别 67

网站上的文字越多越好 76

不需要锁定顾客发邮件 79

构建贴近顾客的电子商务网站 86

打通销售的通道 96

软件及服务的功能越多越好 102

利用IC电子标签增强市场营销效果 102

通过直投广告和传真开发新顾客 104

用手机进行直投广告营销 106

网络与批量营销的融合 108

第4章 利用SEO提高销售额 112

SEO的历史 112

网络黎明前的SEO 112

Google掀起的搜索引擎革命 116

决定关键词 118

SEO的实际操作 119

让其他网站设置链接 125

开通博客 126

在新闻网站中增加外部链接 127

登录Yahoo的Business Express 128

请求外部链接时要注意URL 130

不希望大家做的事 131

可能被认定为垃圾网站的操作 133

总结 136

第5章 搜索联动型广告中的长尾战略 138

何谓搜索联动型广告 138

Overture和AdWords 140

预测销售额与利润 143

如何消除赤字 148

根据广告模板来进行锁定 148

根据复合型关键词进行锁定 150

部分一致与完全一致 152

不会亏损的投标价格 153

瞄准第一位还是第二、第三位 154

防止价格竞争的双倍分战术 155

使竞争疲软的印头鱼战术 157

发布AdWords广告时要限定地域 158

Overture与AdWords广告发布数量的差异 160

广告模板的分割测试 161

内容联动型广告 162

Google的视频广告 164

了解搜索量变化的Google Trends 165

利用关键词建议工具来取名 167

Google的关键词工具 170

用关键词建议工具决定是否进入市场 171

用英语版关键词建议工具探知未来市场 172

用关键词建议工具发掘新市场 173

Overture大修改 175

价格上涨与恶意点击 176

总结 178

第6章 利用博客创造忠实消费者的战略 182

与消费者直接沟通 182

SEO的效果 185

应对差评 185

不要把博客当成日记 187

博客的主题使用复合型关键词 188

使用独立的域名 189

第7章 提高电子杂志反馈率的战略 192

不要发送电子杂志 192

制作像发给朋友一样的邮件 194

From（发件人） 195

To后面写明对方的地址 197

Subject（标题） 198

信件开头的称呼 199

自报姓名 200

询问对方的近况 201

插入URL 201

文中的称呼 205

又启 205

书信式邮件的写作诀窍 206

反馈好的时间段 206

与销售相结合 207

第8章 建立赢利网站的战略 210

前段商品与后段商品 210

解决痛苦比提供快乐更重要 213

制造出“队列效应” 214

“畅销的结构”的原理都相同 216

积极利用动画与声音 218

了解成功网站的历史 222

积极运用电话营销提高销售额 223

用IT营造“认真的态度” 224

让第三者来看的重要性 225

web2.0时代的营销模式 227

第9章 宽带化带来了长尾经济时代 232

网络的信息传播方式由文本转向视频 232

中小企业也可以利用视频广告来推销 233

沟通与距离不再有关系 234

长尾经济时代 235

第10章 长尾型企业 240

ICREO公司：提供电子杂志《isure》 240

Google公司：AdWords服务 245

DAJ公司：销售数字图片资料 250

EN JAPAN公司：提供招聘信息服务 253

本田公司：Internavi Premium Club服务 257

总结 262

尾声 在所有池子里同时钓鱼 266

什么是“长尾” 266

传统市场营销策略与长尾战略 268

长尾战略的两大要点 269

如何进行测试 270

战术更重要 273