市场营销基础 理论案例实训PDF电子书下载

项目一 市场营销导论 1

任务一 市场营销概述 2

任务二 市场营销观念 8

任务三 市场营销基本理论 18

应知应会 21

项目二 顾客满意和忠诚、顾客让渡价值 25

任务一 顾客满意和忠诚 27

任务二 顾客让渡价值 37

应知应会 42

项目三 市场营销战略规划 46

任务一 市场营销战略概述 47

任务二 市场营销战略的制定 54

任务三 市场营销战略管理流程 62

应知应会 64

项目四 市场营销调研与预测 68

任务一 市场营销信息系统 69

任务二 市场营销调研 73

任务三 市场预测 82

应知应会 93

项目五 市场营销环境与竞争者 97

任务一 市场营销环境 99

任务二 竞争者 110

应知应会 126

项目六 消费者购买行为分析 131

任务一 消费者购买行为分析概述 131

任务二 影响消费者购买的主要因素 136

任务三 消费者购买决策过程 141

应知应会 145

项目七 目标市场营销 149

任务一 市场细分 150

任务二 市场选择 156

任务三 市场定位 159

应知应会 162

项目八 产品策略 166

任务一 产品及产品组合 168

任务二 产品生命周期 171

任务三 新产品 174

任务四 品牌与包装决策 179

应知应会 183

项目九 价格策略 187

任务一 影响定价的因素 188

任务二 定价方法 196

任务三 定价策略 199

应知应会 208

项目十 分销策略 212

任务一 分销渠道概述 214

任务二 中间商 219

任务三 分销渠道策略 221

应知应会 227

项目十一 促销策略 231

任务一 促销与促销步骤 233

任务二 广告策略 238

任务三 人员推销 244

任务四 公共关系 249

任务五 销售促进 251

任务六 整合营销传播 255

应知应会 258

项目十二 市场营销管理过程 262

任务一 市场营销计划 263

任务二 市场营销组织 267

任务三 市场营销控制 273

应知应会 276

参考文献 280