单体酒店依法经营实例指引PDF电子书下载

第一章 酒店与消费者之间的法律关系 1

第一节 消费者在酒店大堂摔伤的法律关系及其处理 1

第二节 消费者所停放车辆丢失的法律关系及其处理 4

第三节 为消费者代驾车辆的法律关系及其处理 7

第四节 酒店背景音乐所涉及的法律关系及其处理 11

第五节 消费者财物丢失所涉及的法律关系及其处理 13

第六节 酒店外销物品涉及的法律关系及其处理 18

第七节 酒店收取开瓶费涉及的法律关系及其处理 21

第八节 酒店对其游泳池的法律义务及其管理 25

第九节 酒店所经营海滩涉及的法律义务及其管理 33

第十节 酒店坠物涉及的法律义务及其管理 37

第十一节 消费者损毁酒店物品涉及的法律问题 40

第十二节 食品质量问题涉及的法律问题 42

第十三节 消毒餐具费、包厢费、服务费问题涉及的法律问题 46

第十五节 酒店退房时间涉及的法律问题 50

第二章 酒店部分业务承包涉及的法律问题 53

第一节 酒店业务内部承包涉及的法律问题 53

第二节 酒店对外承包经营过程中法律责任的承担 56

第三节 承租房屋用于酒店经营法律问题的分析 59

第三章 酒店与其他旅游供应商以及整合商之间的法律问题 64

第一节 旅游产品、旅游供应商、旅游整合商概述 64

第二节 酒店与出租汽车服务提供者合作纠纷 66

第三节 酒店与旅游商品提供者合作纠纷 73

第四节 酒店与传统旅行社合作纠纷 78

第五节 酒店和在线旅行代理商合作纠纷 99

第四章 酒店在线预订涉及的法律问题 103

第一节 在线预订中客户与酒店就合同成立与否的纠纷及其处理 103

第二节 在线预订情况下客户与酒店间就合同变更与解除的纠纷及其处理 109

第三节 在线预订推广商与酒店之间的纠纷及其处理 113

第五章 酒店与相邻建筑之间的法律纠纷或争议 119

第六章 酒店委托管理中的法律问题 123

第一节 酒店经营管理模式种类与酒店委托管理概述 123

第二节 费用构成、支付条件区分问题 126

第三节 管理效果指标确定、调整与业主解除权问题 131

第四节 品牌、商业秘密和版权等无形资产归属与使用问题 143

第五节 管理人员道德风险的法律防范手段 161

第六节 保险和酒店产权转移时管理公司利益保护 174

第七章 酒店特许经营中的法律问题 183

第一节 酒店特许经营模式概述 183

第二节 特许人资源有效性纠纷 188

第三节 被特许人私自开业纠纷 195

第四节 被特许人私自转让特许权纠纷 203

第五节 被特许人拒交少交费用纠纷 209

第六节 合同解除后费用退还纠纷 215

第八章 产权式酒店中的法律问题 221

第一节 产权式酒店概述 221

第二节 产权式酒店房屋买卖环节问题 226

第三节 产权式酒店委托管理阶段问题 237

第四节 产权式酒店担保环节问题 248

第五节 产权酒店退出环节问题 254

第九章 酒店与员工之间的常见法律纠纷或争议 260

第一节 酒店未给员工办理社保手续的法律风险 260

第二节 酒店员工提出解除劳动合同的法律问题 264

第三节 酒店提出解除劳动合同的法律问题 274

第四节 酒店与员工劳动合同终止的有关法律问题 283

第五节 关于员工加班工资和薪酬考核有关的法律问题 286

第六节 关于实习学生劳动关系的法律问题 292

第七节 关于酒店业务外包对劳动关系界定的影响 295

第八节 单体酒店应对劳动争议仲裁或诉讼的前期工作 300

后记 302