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家具这样卖才赚钱PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:吴建华编
- 出 版 社:北京:金城出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787515502519
- 页数:251 页
销售六步曲之第一步:明确定位,做好准备 2
明确职业定位,导购到底是做什么的 2
“局外生慧”——我们是顾客的家居顾问 11
优秀导购应具有的良好心态 23
做好产品和店铺形象 33
顾客只相信他看到的,不相信他听到的 39
准备好成交时要用的物品 43
没生意为什么也要忙起来 47
销售六步曲第二步:赢在起点,迎宾“破冰” 54
给顾客的第一印象是很重要 54
迎宾“破冰”之道 63
学会跟顾客“搭讪” 69
销售六步曲第三步:望闻问切,360°了解需求 78
做好销售,从了解需求开始 78
说不如听,听不如问 84
听的技巧,问的技巧,说的技巧 90
360°探寻需求 100
180°锁定决策人——看准谁才有决策权 109
与顾客交流的过程中,别总是被顾客牵着鼻子走 113
销售六步曲第四步:展示产品,精准推荐 120
坏处说够、好处说透 120
卖点提炼的原则与方法 130
巧妙激发顾客的购买欲望 139
多向顾客请教,要让他们有优越感 146
肢体语言是不可缺少的表达手段 150
引导顾客体验——您来试一下 158
切忌跟踪式的现场推销 162
销售六步曲第五步:团队配合,快乐成交 168
高效逼单:假定成交法,解决异议 168
驾驭价格谈判,让步总是有条件的 183
搞定决策人,排除参谋者 189
门店销售“配合成交法” 198
注意行为,成交前踢好“临门一脚” 204
迅速开单,快而不乱 209
销售六步曲第六步:做好送客,售后就是售前 216
送客:给顾客留下一个好印象 216
销售永远不会也不能结束,售后问题就是售前问题 222
顾客的投诉和退货二选一,你选哪一个 226
提高顾客回头率,让顾客为你转介绍 238
百万业绩成功之道——教你如何签大单 244
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