旅游市场营销PDF电子书下载

第1章 旅游市场营销导论 1

第一节 市场与市场营销 1

第二节 市场营销观念的演进 4

第三节 旅游市场营销 7

第2章 旅游市场营销环境分析 9

第一节 旅游市场营销环境概述 9

第二节 旅游市场营销宏观环境 12

第三节 旅游市场营销微观环境 23

第四节 旅游市场营销环境战略分析 26

第3章 旅游者购买行为分析 30

第一节 旅游者购买行为概述 30

第二节 旅游者购买行为的影响因素 34

第三节 旅游者购买决策分析 40

第4章 旅游市场营销调研及信息管理 44

第一节 旅游市场营销调研 44

第二节 旅游市场预测 52

第三节 旅游市场营销信息管理 56

第5章 旅游目标市场分析 59

第一节 旅游市场细分 60

第二节 旅游目标市场选择 70

第三节 旅游市场定位 75

第6章 旅游市场营销组合 83

第一节 旅游市场营销组合概述 83

第二节 旅游市场营销组合理论的发展 87

第7章 旅游产品策略 91

第一节 旅游产品概述 91

第二节 旅游产品生命周期 96

第三节 旅游新产品开发 100

第8章 旅游价格策略 109

第一节 影响旅游产品定价的因素 109

第二节 旅游产品定价方法 115

第三节 旅游产品定价策略 119

第9章 旅游销售渠道策略 123

第一节 旅游产品销售渠道概述 123

第二节 旅游产品销售渠道的管理和决策 131

第10章 旅游促销策略 137

第一节 旅游促销概述 137

第二节 广告 140

第三节 营业推广 147

第四节 公共关系 150

第五节 人员推销 154

第11章 现代旅游营销理念与方法 160

第一节 服务营销 160

第二节 体验营销 166

第三节 关系营销 174

第四节 绿色营销 178

第五节 网络营销 185

第六节 饥饿营销 191

第七节 旅游目的地营销 192

第八节 内部营销 197

第九节 事件营销 200

第12章 旅游企业营销应用与管理 205

第一节 旅游饭店市场营销 205

第二节 旅游景区市场营销 209

第三节 旅行社市场营销 213

第13章 旅游市场营销管理 215

第一节 旅游市场营销组织管理 215

第二节 旅游市场营销计划 220

第三节 旅游市场营销控制 225

主要参考书目 228