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商务礼仪 入职第一课PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:戴湖北主编;夏志红,高明副主编
- 出 版 社:北京:人民邮电出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787115298836
- 页数:237 页
第一章 商务礼仪概述 1
第一节 礼仪概述 1
案例引入 1
一、礼仪及其特征 2
二、礼仪的功能与原则 5
三、中国礼仪的形成与发展 8
知识拓展 11
实践训练 11
知识小结 12
课后习题 12
第二节 商务礼仪概述 12
案例引入 13
一、商务礼仪的特点及作用 13
二、商务礼仪的修养 16
知识拓展 19
实践训练 19
知识小结 19
课后习题 20
第二章 商务形象塑造 21
第一节 仪容礼仪 21
案例引入 21
一、仪表与仪容 22
二、仪容的修饰 23
知识拓展 27
实践训练 29
知识小结 32
课后习题 32
第二节 服饰礼仪 33
案例引入 33
一、服饰礼仪的原则 33
二、服饰的运用 35
三、饰物的佩戴 40
知识拓展 42
实践训练 42
知识小结 45
课后习题 45
第三节 仪态礼仪 45
案例引入 46
一、站姿 47
二、坐姿 49
三、行姿 51
四、蹲姿 54
五、手姿 56
六、表情 58
知识拓展 62
实践训练 62
知识小结 66
课后习题 66
第三章 商务交往礼仪 67
第一节 商务语言交际 67
案例引入 67
一、交谈的技巧 68
二、交谈的内容 71
三、交谈的礼节 74
知识拓展 77
实践训练 78
知识小结 81
课后习题 81
第二节 位次礼仪 82
案例引入 82
一、乘车的位次 83
二、行进中的位次 84
三、会谈的位次 85
四、会议的位次 87
五、用餐的位次 89
知识拓展 90
实践训练 91
知识小结 93
课后习题 94
第三节 商务通信礼仪 94
案例引入 94
一、电话礼仪 95
二、手机礼仪 100
三、书信礼仪 102
四、网络礼仪 108
知识拓展 110
实践训练 110
知识小结 113
课后习题 114
第四章 商务活动礼仪 115
第一节 商务会面礼仪 115
案例引入 115
一、称呼与介绍 116
二、握手与致意 121
三、名片的使用 125
四、常见的其他会面礼仪 129
知识拓展 131
实践训练 132
知识小结 133
课后习题 135
第二节 商务交际礼仪 135
案例引入 135
一、接待礼仪 136
二、拜访礼仪 140
三、馈赠礼仪 142
知识拓展 144
实践训练 145
知识小结 146
课后习题 146
第三节 商贸服务礼仪 147
案例引入 147
一、公司业务礼仪 147
二、商场服务礼仪 150
三、宾馆服务礼仪 152
四、导游服务礼仪 159
知识拓展 166
实践训练 166
知识小结 168
课后习题 169
第四节 应聘礼仪 169
案例引入 169
一、求职前的准备 170
二、求职礼仪 172
知识拓展 179
实践训练 180
知识小结 184
课后习题 184
第五章 商务仪式礼仪 185
第一节 商务洽谈礼仪 185
案例引入 185
一、商务会见与会谈 186
二、商务谈判礼仪 190
知识拓展 198
实践训练 199
知识小结 200
课后习题 200
第二节 商业仪式和专题活动礼仪 200
一、开业仪式 200
二、剪彩仪式 203
三、签字仪式 206
四、展览会 208
知识拓展 211
实践训练 212
知识小结 213
课后习题 213
第六章 涉外商务礼仪 214
第一节 涉外商务礼仪 214
案例引入 214
一、亚洲主要国家的礼俗与禁忌 215
二、欧洲、美洲主要国家的礼俗与禁忌 221
三、大洋洲主要国家的礼俗与禁忌 231
知识拓展 234
实践训练 236
知识小结 237
课后习题 237
- 《商务英语口译教程 第3版》朱佩芬,徐东风编著 2017
- 《实用商务英语听说 第1册》窦琳,江怡平主编 2019
- 《英语实训教程 第2册 商务英语听说》盛湘君总主编 2019
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《手工皮艺 时尚商务皮革制品制作详解》王雅倩责任编辑;陈涤译;(日)高桥创新出版工坊 2019
- 《商务英语写作中批判性同伴反馈教学理论与实践》刘晓庆责任编辑;高现伟 2019
- 《实用日语口语大全 商务口语 白金版》柠檬树日语教学团队编著 2018
- 《高校商务英语人才培养研究》张磊著 2019
- 《商务英语翻译技巧》赵环著 2019
- 《大学生礼仪文化理论与实践研究》王静 2017
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《走出人格陷阱》郑晓斌,徐樟责编;武志红 2020
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《人民院士》吴娜著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《中国人民的心》杨朔著;夕琳编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 短篇小说卷 上 全2册》贺邵俊主编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 中篇小说卷 下 全3册》洪治纲主编 2019