消费者响应视角下企业社会责任和企业绩效的关系研究PDF电子书下载

第1章 绪论 1

1.1问题的提出 1

1.2研究内容、思路和方法 3

1.3研究意义 5

第2章 文献综述 6

2.1企业社会责任研究综述 6

2.2企业绩效研究综述 8

2.3企业社会责任和企业绩效的关系研究综述 9

2.4消费者对企业社会责任的响应研究综述 11

第3章 企业社会责任相关理论 16

3.1利益相关者理论 16

3.2外部性理论 18

3.3社会资本理论 20

3.4企业公民理论 22

3.5结论 24

第4章 企业社会责任评价标准 25

4.1引言 25

4.2国际的社会责任评价标准 25

4.3国内的企业社会责任评价标准 29

4.4本书的企业社会责任评价指标 44

4.5结论 47

第5章 消费者对企业社会责任评价和响应研究 49

5.1引言 49

5.2研究假设 51

5.3研究方法 55

5.4数据分析 56

5.5结论 62

第6章 企业社会责任对消费者购买意向的影响研究 64

6.1引言 64

6.2理论假设 65

6.3研究方法 70

6.4数据分析 72

6.5实证结果 74

6.6结论 76

第7章 上市企业社会责任现状及对企业绩效的影响研究 79

7.1引言 79

7.2文献综述 80

7.3指标设计 82

7.4研究设计 83

7.5实证结果 85

7.6结论 89

第8章 上市企业社会责任结构对企业绩效的影响研究 91

8.1研究设计 91

8.2实证结果 93

8.3结论 100

第9章 社会责任、关系能力和客户忠诚度 102

9.1引言 102

9.2理论假设 103

9.3研究方法 108

9.4数据分析 111

9.5实证结果 114

9.6研究结论 115

第10章 消费者品牌依赖的影响因素及作用机制研究 118

10.1引言 118

10.2理论假设 120

10.3研究方法 124

10.4实证分析 126

10.5结论 129

第11章 中国企业社会责任的推进机制研究 132

11.1中国企业的社会责任履行现状 132

11.2企业社会责任推进存在的障碍 140

11.3企业社会责任的推进机制设计 141

11.4结论 143

第12章 研究结论和展望 144

12.1研究结论 144

12.2研究不足和展望 147

参考文献 149

后记 171