职业基本素质：职工再就业培训PDF电子书下载

第一讲 工作的意义 1

第一节 为什么要工作 2

一、在工作中我们应该考虑哪些 2

二、在工作中我们可以获得哪些 3

三、在工作中我们需要发现哪些 4

第二节 工作的心态 5

一、确定恰当的角色 5

二、寻找工作的快乐 6

三、寻找适合的工作 7

第三节 做企业需要的员工 8

一、学会适应 9

二、敬业乐群 11

第二讲 求职面试 14

第一节 面试的技巧 14

一、面试前的准备 15

二、面试技巧 17

三、笔试的技巧 21

第二节 面试的心态 23

一、学会推销自己 23

二、有效的心理调节方法 24

三、以积极的心态面对择业 26

第三讲 工作礼仪 28

第一节 礼仪概述 28

一、礼仪的内容 29

二、礼仪的原则 29

三、礼仪要达到的目标 30

第二节 职业形象塑造 30

一、仪容塑造 31

二、仪表塑造 31

三、仪态塑造 34

第三节 职场礼仪 36

一、打招呼礼仪 36

二、握手礼仪 36

三、沟通礼仪 37

四、电话礼仪 38

五、介绍礼仪 39

第四节 求职面试礼仪 40

一、时间观念 40

二、进入面试单位的第一形象 40

三、等待面试时表现不容忽视 40

四、与面试官的第一个照面 41

第四讲 职场沟通 44

第一节 沟通的重要性 46

一、沟通具有广泛性 46

二、良好的沟通可改善人际关系 46

三、良好的沟通可保障身心健康 46

四、良好的沟通有助于职场成功 47

第二节 什么是沟通 47

一、沟通三要素 48

二、沟通原则 49

三、沟通方式 52

第三节 沟通技巧 55

一、沟通应掌握的技巧 55

二、沟通失败的原因 57

第四节 积极有效的职场沟通 60

一、如何跟新同事沟通 60

二、如何跟上司沟通 60

三、如何跟同级沟通 63

四、如何跟下属沟通 64

五、如何跟客户沟通 65

第五讲 职业道德 69

第一节 什么是职业道德 70

一、职业、道德、职业道德 70

二、职业道德基本规范 71

三、职业道德的核心和基本原则 78

第二节 行业职业道德规范 79

一、行业对职业道德规范要求 79

二、行业职业道德规范的具体内容要求 80

第三节 职业道德素质的提升 84

一、职业道德和素质的提升 84

二、优秀员工的标准 85

三、当代求职者职业道德素质现状 86

第六讲 安全生产 92

第一节 安全生产基本知识和法律法规 93

一、安全生产概况 93

二、安全生产法律法规 103

第二节 关注安全 关爱生命 104

一、安全生产的方针和原则 104

二、事故的定义与分类 104

三、消除隐患 避免事故发生 105

四、造成生产安全事故的原因 107

第三节 安全要求 110

一、从业人员安全要求 110

二、几种通用作业的安全要求 111

三、从业人员的权利和义务 114

第七讲 职场法律与规章制度 131

第一节 劳动者的基本权利和义务 132

一、劳动者的基本权利 133

二、劳动者的基本义务 134

第二节 劳动合同 135

一、劳动合同的概念和订立原则 135

二、劳动合同的形式和条款 135

三、劳动合同的种类 137

四、劳动合同的解除 138

第三节 违反劳动法律的责任 139

一、违反《劳动法》的法律责任 139

二、违反《劳动合同法》的法律责任 141

第四节 解决劳动争议的途径 144

一、协商 144

二、调解 145

三、仲裁 145

四、诉讼 145

第五节 工资、社会保险制度 146

一、工资制度 146

二、社会保险制度 147

第六节 自觉遵守规章制度 148

一、劳动规章制度的内容 148

二、规章制度的作用 151

三、自觉遵守劳动规章制度 152

第七节 规章制度范例 153

第八讲 再就业的规划与选择 157

第一节 再就业的思想准备 157

一、正确地给自己做人生定位——做个平凡快乐的普通人 158

二、采取积极的生活态度——活到老学到老 158

三、找出自己的长处——发掘自己的潜能 158

第二节 再就业的选择 159

一、正规就业：求职 159

二、非正规就业：自由职业 159

第三节 自主创业：自己当老板 160

第四节 稳定而持续的就业 162

参考文献 163