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第一篇 管理的基础 1

第一章 管理与管理学 3

第一节 管理 4

第二节 管理学 9

第三节 为什么学习管理学 13

本章小结 15

思考题 15

案例分析 15

延伸阅读 16

第二章 管理要素 17

第一节 管理者 18

第二节 管理客体 22

第三节 管理职能 24

第四节 管理道德 26

第五节 管理环境 28

本章小结 32

思考题 33

案例分析 33

延伸阅读 35

第三章 西方管理思想的发展 36

第一节 早期管理思想 37

第二节 古典管理思想 41

第三节 行为科学管理思想 51

第四节 现代管理理论丛林 57

第五节 20世纪90年代后西方出现的管理新思潮 61

本章小结 65

思考题 65

案例分析 66

延伸阅读 67

第四章 决策 68

第一节 决策概述 69

第二节 决策模型 72

第三节 决策过程 75

第四节 决策方法 78

本章小结 85

思考题 85

案例分析 86

延伸阅读 87

第二篇 管理的过程 89

第五章 计划 91

第一节 计划概述 93

第二节 目标制定 99

第三节 目标管理 104

第四节 现代计划方法 110

本章小结 117

思考题 117

案例分析 118

延伸阅读 120

第六章 组织 121

第一节 组织概述 122

第二节 组织结构的设计 125

第三节 常见的组织结构形式 140

第四节 组织变革 147

本章小结 151

思考题 152

案例分析 153

延伸阅读 155

第七章 职权的配置 156

第一节 职权的类型及其关系 157

第二节 集权与分权 159

第三节 授权 162

本章小结 165

思考题 166

案例分析 167

延伸阅读 167

第八章 领导 168

第一节 领导概述 169

第二节 领导特质理论 173

第三节 领导行为理论 176

第四节 领导权变理论 180

第五节 当代领导理论 185

本章小结 188

思考题 189

案例分析 189

延伸阅读 190

第九章 激励 191

第一节 激励概述 192

第二节 内容型激励理论 195

第三节 过程型激励理论 200

第四节 强化理论 203

第五节 激励理论的应用 204

本章小结 205

思考题 206

案例分析 206

延伸阅读 207

第十章 沟通 208

第一节 沟通概述 208

第二节 沟通的障碍与改善 214

第三节 冲突管理 217

本章小结 220

思考题 221

案例分析 221

延伸阅读 222

第十一章 控制 223

第一节 控制概述 224

第二节 控制的过程 230

第三节 控制的方法 233

第四节 危机管理与控制 242

本章小结 247

思考题 248

案例分析 248

延伸阅读 249

第三篇 管理新发展 251

第十二章 创新及其管理 253

第一节 创新概论 254

第二节 创新思维及其方法 259

第三节 创新过程及其管理 263

第四节 管理创新 270

第五节 中国式管理新模式 276

本章小结 279

思考题 280

案例分析 280

延伸阅读 281

第十三章 基于全球化与互联网背景下的管理新趋势 282

第一节 全球化下的跨文化管理 283

第二节 互联网发展带来的管理变革 290

第三节 大公司求变的内部创业 296

本章小结 305

思考题 307

案例分析 307

延伸阅读 311

参考文献 312