机动车辆保险与理赔实务 第3版PDF电子书下载

第1章 保险学基础 1

1.1 风险、风险管理与可保风险 1

1.1.1 风险的概念 1

1.1.2 风险管理 3

1.1.3 可保风险 4

1.2 保险的基本原理 5

1.2.1 保险的界定 5

1.2.2 保险的特征 6

1.2.3 保险的分类 6

1.2.4 保险的职能 8

1.3 保险的基本原则 9

1.3.1 保险利益原则 9

1.3.2 最大诚信原则 10

1.3.3 近因原则 12

1.3.4 损害补偿原则 13

1.4 《保险法》概述 14

1.4.1 《保险法》的概念 14

1.4.2 我国的保险立法 14

1.4.3 《保险法》的基本内容 15

习题1 22

第2章 机动车辆保险综述 24

2.1 机动车辆保险简介 24

2.1.1 机动车辆保险的概念 24

2.1.2 机动车辆保险的特点 24

2.1.3 机动车辆保险的作用 26

2.2 国外汽车保险发展概况 27

2.2.1 汽车保险的产生与发展 27

2.2.2 美国汽车保险 28

2.2.3 英国汽车保险 32

2.3 我国机动车辆保险 33

2.3.1 我国机动车辆保险发展历程 33

2.3.2 我国当前机动车辆保险业务市场 33

2.3.3 我国现行机动车辆保险险种 34

2.3.4 我国现行机动车辆保险费率 35

2.4 机动车辆保险合同 36

2.4.1 机动车辆保险合同的法律特征 36

2.4.2 机动车辆保险合同的主体及客体 37

2.4.3 机动车辆保险合同的组成 38

2.5 机动车辆保险中介 40

2.5.1 保险代理人 40

2.5.2 保险经纪人 43

2.5.3 保险公估人 46

习题2 47

第3章 机动车交通事故责任强制保险 49

3.1 概述 49

3.1.1 交强险的概念和主要特征 49

3.1.2 交强险的投保 51

3.1.3 交强险的理赔 52

3.1.4 交强险的经营管理 53

3.1.5 道路交通事故社会救助基金 53

3.2 机动车交通事故责任强制保险条款 53

3.2.1 总则 54

3.2.2 定义 54

3.2.3 保险责任 55

3.2.4 垫付与追偿 56

3.2.5 责任免除 56

3.2.6 保险期间 57

3.2.7 投保人、被保险人义务 57

3.2.8 赔偿处理 58

3.2.9 合同变更与终止 59

3.2.10 附则 59

3.3 机动车交通事故责任强制保险费率规章 59

3.3.1 交强险基准费率表及使用说明 60

3.3.2 交强险费率浮动暂行办法及交强险基准费率浮动比率 63

3.3.3 最终保险费的计算办法 65

3.3.4 解除保险合同保费计算办法 65

习题3 65

第4章 商业机动车辆保险 66

4.1 概述 66

4.1.1 行业A条款基本结构和组成 66

4.1.2 行业B条款基本结构和组成 66

4.1.3 行业C条款基本结构和组成 67

4.1.4 2007版商业机动车辆保险行业条款的特点 67

4.1.5 行业条款使用原则 68

4.1.6 行业条款使用情况 68

4.2 机动车辆损失保险 68

4.2.1 总则 69

4.2.2 保险责任 69

4.2.3 责任免除 71

4.2.4 保险金额 74

4.2.5 保险期间 74

4.2.6 保险人义务 74

4.2.7 投保人、被保险人义务 75

4.2.8 赔偿处理 76

4.2.9 保险费调整 77

4.2.10 合同变更和终止 78

4.2.11 争议处理 78

4.2.12 附则 78

4.3 机动车第三者责任保险 79

4.3.1 总则 79

4.3.2 保险责任 79

4.3.3 责任免除 80

4.3.4 责任限额 81

4.3.5 保险期间 81

4.3.6 保险人义务 82

4.3.7 投保人、被保险人义务 82

4.3.8 赔偿处理 83

4.3.9 保险费调整 84

4.3.10 合同变更和终止 84

4.3.11 争议处理 84

4.3.12 附则 84

4.4 附加险 85

4.5 商业机动车辆保险保险费计算 86

4.5.1 机动车损失保险 86

4.5.2 机动车第三者责任保险 88

4.5.3 车上人员责任险 89

4.5.4 全车盗抢险 90

习题4 91

第5章 机动车辆保险投保实务 92

5.1 机动车辆保险的选择 92

5.1.1 选择保险的基本原则 92

5.1.2 选择保险的内容 93

5.2 机动车辆的投保 95

5.2.1 机动车辆投保流程 95

5.2.2 机动车辆的投保准备 95

5.2.3 正确填写投保单 96

5.2.4 核缴保险费，领取保险单证 98

习题5 101

第6章 机动车辆保险承保实务 102

6.1 机动车辆保险承保流程 102

6.2 保险展业 102

6.2.1 展业准备 102

6.2.2 展业宣传 103

6.2.3 制订保险方案 104

6.2.4 检验投保车辆和有关证件 105

6.2.5 计算保险费 106

6.3 核保 106

6.3.1 核保的原理 106

6.3.2 核保的运作 108

6.3.3 核保实务 110

6.4 缮制和签发保险单证 111

6.4.1 缮制保险单 111

6.4.2 复核保险单 114

6.4.3 收取保险费 114

6.4.4 签发保险单证 114

6.4.5 清分单证 115

6.4.6 单证归档 115

6.5 保险合同的变更 116

6.5.1 交强险合同变更事项 116

6.5.2 商业险保险合同变更事项 116

6.5.3 保险合同变更的办理 117

6.5.4 批单 117

6.6 保险合同的终止 120

6.6.1 交强险合同终止的种类 120

6.6.2 商业险合同终止的种类 121

6.6.3 合同终止通知 122

6.6.4 合同终止退费 122

6.7 续保 123

6.7.1 通知续保 123

6.7.2 核定费率浮动 123

6.8 承保中的其他管理工作 123

6.8.1 单证的管理 123

6.8.2 保险费的管理 125

习题6 126

第7章 机动车辆保险理赔实务 128

7.1 理赔工作的原则和流程 128

7.1.1 理赔工作的原则 128

7.1.2 理赔工作的流程 129

7.2 受理报案 130

7.2.1 受理报案操作流程 130

7.2.2 报案登记 131

7.2.3 安排查勘定损 132

7.3 现场查勘 133

7.3.1 现场查勘操作流程 133

7.3.2 查勘准备 135

7.3.3 现场查勘的主要内容 135

7.3.4 出险现场分类与查勘方法技术 136

7.3.5 现场查勘工作实施 137

7.3.6 缮制现场查勘记录 138

7.4 立案 140

7.5 定损 141

7.5.1 定损流程 141

7.5.2 车辆损失的确定 141

7.5.3 人员伤亡费用的确定 144

7.5.4 其他财产损失的确定 146

7.5.5 施救费用的确定 147

7.5.6 残值处理 147

7.6 核损 148

7.6.1 对是否构成保险责任的复核 148

7.6.2 车辆损失的复核 148

7.6.3 人员伤亡费用的复核 148

7.6.4 其他财产损失的复核 148

7.6.5 施救费用的复核 149

7.6.6 残值的复核 149

7.7 赔款理算 149

7.7.1 审核单证 149

7.7.2 交强险赔款理算 150

7.7.3 车辆损失保险赔款理算 153

7.7.4 第三者责任险赔款理算 155

7.7.5 车上人员责任险赔款理算 155

7.7.6 全车盗抢险赔款理算 156

7.7.7 玻璃单独破碎险赔款理算 156

7.7.8 车身划痕损失险赔款理算 157

7.7.9 缮制赔款计算书 157

7.8 核赔 158

7.8.1 核赔操作流程 158

7.8.2 核赔的主要内容 158

7.9 结案处理 160

7.9.1 领取赔款 160

7.9.2 清分单证 160

7.10 理赔案卷管理 160

7.10.1 案卷的整理、装订、登记、保管 160

7.10.2 案卷的借阅 161

7.11 特殊案件的处理 161

7.11.1 交强险抢救费用支付、垫付案件 161

7.11.2 交强险无责财产赔付简化处理案件 162

7.11.3 交强险财产损失互碰自赔处理案件 163

7.11.4 拒赔案件 164

7.11.5 代位追偿案件 165

7.11.6 “双代”案件 166

习题7 166

第8章 道路交通安全管理法律法规 169

8.1 道路交通管理的一般规定 170

8.1.1 车辆和驾驶人管理 170

8.1.2 道路通行条件 176

8.1.3 道路通行规则 181

8.2 道路交通事故处理的有关规定 183

8.2.1 道路交通事故处理程序规定 184

8.2.2 道路交通事故责任认定规定 186

8.2.3 道路交通事故损害赔偿处理规定 187

8.2.4 道路外交通事故处理规定 189

习题8 189

第9章 汽车消费贷款保证保险 191

9.1 汽车消费贷款保证保险 191

9.1.1 汽车消费贷款保证保险 191

9.1.2 保险责任与责任免除 192

9.1.3 保险期限与保险金额 192

9.1.4 投保人、被保险人义务 192

9.1.5 赔偿处理 193

9.1.6 其他事项 193

9.1.7 费率规章 193

9.2 汽车消费贷款保证保险实务 195

9.2.1 汽车消费贷款保证保险承保实务 195

9.2.2 汽车消费贷款保证保险理赔实务 197

习题9 199

第10章 机动车辆保险理赔案例分析 201

10.1 交强险案例 201

10.2 车辆损失保险案例 202

10.3 第三者责任保险案例 202

10.4 车辆自燃案例 203

10.5 暴雨案例 204

附录A机动车交通事故责任强制保险条例 205

第一章 总则 205

第二章 投保 205

第三章 赔偿 207

第四章 罚则 208

第五章 附则 209

参考文献 210