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公共关系理论与实务
公共关系理论与实务

公共关系理论与实务PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:刘晖,刘丽君,郭宾雁编著
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787111390329
  • 页数:177 页
图书介绍:本书是经管类图书。本书涵盖了公共关系学的核心理论和操作技巧。全书分为上下两篇,前四章以理论为主,介绍了公共关系的概念、发展及组成要素;后六章突出实用性操作技巧的训练,翔实介绍了不同主体公共关系的一般操作规律以及危机公关的处理方法,并通过经典公共关系案例分析渗透实用的公共关系技巧。全书最大特点在于把公共关系从不同阶段和主体的角度进行分类研究,比如非营利组织的公共关系与个人形象的树立和修补是本书的创新,而且专设公共关系实训一章,增加了本书的应用性和操作性。全书融知识性与实用性于一体,具有内容翔实、普及性强的特点,既可作各高等院校的本专科专业课、选修课教材,又可供企事业经营管理人员参考。
《公共关系理论与实务》目录

第1章 公共关系概述 1

1.1公共关系的含义及基本特征 1

1.2公共关系的基本要素 7

1.3公共关系的基本职能 23

1.4公共关系与相关学科的关系 28

本章小结 33

第2章 公共关系的产生与发展 34

2.1公共关系发展历史 34

2.2现代公共关系的产生和发展 35

2.3现代公共关系产生的条件 41

2.4中国公共关系的产生和发展 43

本章小结 45

第3章 公共关系的工作程序 46

3.1公共关系调查 46

3.2公共关系策划 51

3.3公共关系实施传播 55

3.4公共关系工作评估 57

本章小结 59

第4章 不同主体与公共关系 61

4.1企业与公共关系 61

4.2政府与公共关系 71

4.3非营利组织与公共关系 74

4.4个人与公共关系 77

本章小结 79

第5章 公共关系日常工作及活动 80

5.1日常接待活动 80

5.2内部公共关系 85

5.3外部公共关系 89

本章小结 93

第6章 公共关系的专题活动 94

6.1公共关系专题活动 94

6.2新闻性专题活动 96

6.3广告性专题活动 102

6.4公益性专题活动 105

本章小结 108

第7章 公共关系危机处理 109

7.1政府危机公关 109

7.2企业危机公关 114

7.3非营利组织危机公关 123

本章小结 125

第8章 公共关系案例分析 126

8.1中外成功公关经典案例分析 126

8.2中外失败公关经典案例分析 132

本章小结 141

第9章 公共关系实务训练 142

9.1日常交往礼仪 142

9.2自我展示与沟通技巧训练 151

9.3调研技巧与能力训练 160

9.4编制公共关系计划训练 164

9.5团队小组活动技巧训练 167

本章小结 172

后记 173

参考文献 174

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