我爱心理学 如何让沟通简便高效PDF电子书下载

Part1 先改变自己，才能搞定对方 10

001第一印象让你赢前面 12

002培养你的优良气质 14

003微笑是人际交往的敲门砖 16

004好的人际关系，从称谓开始 18

005推销自己，学会包装 20

006像手捧金砖一样递出名片 22

007用你的自信，赢得他人的信任 24

008大方得体，才能更受欢迎 26

009豁达是社交的第一步 28

010抱怨，是懦夫的表现 30

011好心态，才会有好关系 32

012幽默感减少距离感 34

013告别社交心理障碍 36

014用你的阳光照亮周围 38

015低头示弱也是胜利 40

016抬杠是一种愚蠢的行为 42

017说话不揭人短 44

018说对话才能做对事 46

019赞美是一堂必修课 48

Part2 给任何人“一见如故”的感觉 50

020管理印象通往成功 52

021谈话是通往陌生人心灵的桥梁 54

022共同点让你谱出友谊 56

023自我介绍让你更出彩 58

024记住名字是愉快交往的开始 60

025你的社交半径有多长 62

026学会和陌生人说话 64

027朋友来源于陌生人 66

028寻找同陌生人交谈的突破口 68

029推销自己不怕被拒绝 70

030良好关系可从这里开始 72

031投其所好才会有好效果 74

032交谈时的加分原则 76

033语言也需要包装 78

034控制好说话的节奏 80

035微笑助你更加成功 82

036肢体语言让沟通更有效 84

037目光是心灵的语言 86

038你会打手势吗 88

Part3 如何做到见什么人说什么话 90

039看人说话才能说对话 92

040你知道他们的差别吗 94

041良好沟通才能共赢 96

042让同事关系融洽 98

043对待上司的迂回战略 100

044批评下属有技巧 102

045谦虚方能赢得尊敬 104

046忠言有时无须逆耳 106

047讲故事能帮你感动人心 108

048谈判艺术帮你搞定客户 110

049说服客户要攻心为上 112

050努力满足客户的需求 114

051争吵不会给你带来帮助 116

052巧妙处理异议 118

053不要吝惜赞美和鼓励 120

054谈情必须把握分寸 122

055小玩笑让夫妻关系和睦 124

056美好家庭离不开沟通 126

Part4 幽默会让对方放松警惕 128

057你误读了幽默的含义吗 130

058幽默的特性 132

059幽默的品位 134

060幽默的色彩 136

061幽默是一种语言技巧 138

062幽默会给你不同的人生 140

063做一个有幽默感的人 142

064注意幽默的误区 144

065看准对象再谈幽默 146

066后天努力也可学习幽默 148

067时代要求追上幽默的步伐 150

068幽默为你开启爱情之门 152

069用幽默推销你自己 154

070用幽默提高生产力 156

071用幽默化解困境 158

072听觉与视觉可共同表现幽默 160

073幽默为你的成功增加筹码 162

074幽默是领导者的必修课 164

Part5 赞美是攻占对方心理的利器 166

075你会赞美吗 168

076没有人能逃脱甜食诱惑 170

077赞美不只是说好话 172

078赞美要到“点子”上 174

079赞美要有新意 176

080根据对象给予赞美 178

081赞美女人的艺术 180

082赞美也有保质期 182

083借题发挥，让赞美更加自然 184

084赞美从递名片开始 186

085否定和烘托也是赞美技巧 188

086间接赞美可让效果加倍 190

087让对方看到真诚的赞美 192

088赞美要适可而止 194

089以己为镜赞美他人 196

090抬高别人需放低自己 198

091具体的赞美可让效果倍增 200

092给失势的人多一点赞美 202

Part6 低头示弱，赢得主动权 204

093立身处世先学会低头 206

094低头示弱助你走向成功 208

095主动示弱并不是坏事 210

096能屈能伸方成大事 212

097留下好的交际感觉 214

098缺点让你短处变长处 216

099从容应对流言 218

100不要自作聪明 220

101要有自知之明 222

102在忍耐中等待时机 224

103做事要低调 226

104喜怒不形于色 228

105学着接受他人缺点 230

106在口舌之争中全身而退 232

107专注事件本身 234

108做事要不卑不亢 236

109以弱胜强并非不可能 238

110放弃也是种智慧 240

Part7 注重礼尚往来，关系才有未来 242

111朋友多了，路才好走 244

112眼神交流是礼仪第一课 246

113人靠衣装 248

114一举一动彰显仪态 250

115说话中的礼 252

116邀请的礼仪与禁忌 254

117接打电话的礼仪 256

118登门拜访的礼仪细节 258

119出席会议的礼仪 260

120宴会派座请记清方位 262

121酒桌上的礼仪 264

122学会说祝酒词 266

123会劝酒才能喝出真感情 268

124礼物是沟通感情的良方 270

125掌握送礼的技巧 272

126投其所好才能顺利送礼 274

127把握送礼时机和场合 276

128送礼不妨打出亲情牌 278

Part8 让对方被你引导的微心理 280

129冷静是心理引导的开头 282

130攻心要从自身心理做起 284

131利用机遇才能乘势而上 286

132引导他人要从了解心理开始 288

133特殊心态吸引人 290

134攻心为上要以情为先 292

135学会换位思考 294

136突破他人心防 296

137心理博弈的绝招 298

138读懂弦外之音 300

139帮助与接受帮助 302

140屈服不如心悦诚服 304

141让他人畅所欲言 306

142巧妙让别人接受建议 308

143谦卑可化解他人敌意 310

144用心理引导让对方说“是” 312

145以问题开启沟通 314

146提问让你拥有主动权 316

Part9 销售与谈判，实际上就是玩心理 318

147买与卖之间的销售谈判 320

148谈判中的角色及策略选择 322

149谈判时要摸清底牌 324

150善用首因效应 326

151销售中的焦点效应 328

152“占便宜”的客户心理 330

153弱化客户的投入心理 332

154别让价格把你打倒 334

155避免谈判僵局 336

156“权威效应”让你事半功倍 338

157帮助客户就是为自己谋利 340

158客户也同样精明 342

159用人情换成功 344

160善用投射效应 346

161欺骗只会自食其果 348

162欲擒故纵不吃亏 350

163嗅出谈判中的危险信号 352

164掌握谈判主动权 354

Part10 找到关键点，对方就无法说“不” 356

165说服力是成功的基石之一 358

166找准沟通突破口 360

167五招让你的说服力大增 362

168说服之前先挫锐气 364

169说服≠争吵 366

170说服不是强迫 368

171交谈的一些注意事项 370

172巧妙应用相似原理 372

173说服的基础是了解对方 374

174优势问题帮你说服对方 376

175独辟蹊径抓住软肋 378

176和对方保持一致 380

177满足对方的心理需求 382

178站在对方的立场 384

179这些信号告诉你“停止！” 386

180说服对方的迂回策略 388

181远离谈话僵局 390

182让别人接受批评 392

183巧借外力让对方无法拒绝 394

184让别人喜欢你 396