高等职业教育汽车运用技术专业规划教材 汽车维修业务管理PDF电子书下载
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- 作 者:鲍贤俊主编
- 出 版 社:北京:人民交通出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:9787114057229
- 页数:190 页
单元一 生产运作管理 1
1 车辆维修生产运作过程 1
1.1 车辆维修企业生产与运作 2
1.2 前台服务过程 3
1.3 后台生产过程 15
1.4 运作信息管理 19
2 车辆维修企业和客户关系 22
2.1 以客户为中心 22
2.2 客户满意战略 22
3 车辆维修生产计划管理 26
3.1 车辆维修生产计划的作用 26
3.2 维修生产计划的分类 26
3.3 编制维修生产计划 27
3.4 维修生产的调度 29
4 车辆维修业务开发与设计 32
4.1 客户需求 32
4.2 市场细分 32
4.3 市场定位 34
4.4 业务开发 37
附录 汽车维修合同 42
单元二 生产技术管理 44
1 汽车维护技术管理 44
1.1 汽车维护制度 45
1.2 汽车维护生产工艺 50
1.3 汽车维护技术检验 68
2 汽车修理技术管理 76
2.1 汽车修理制度 76
2.2 汽车修理工艺 86
2.3 汽车修理技术检验 102
3 车辆维修技术经济指标 107
3.1 汽车维修行业管理指标体系 107
3.2 其他常用考核指标 110
4 车辆维修质量控制 114
4.1 汽车修理质量检查评定 114
4.2 质量保证期制度 125
4.3 质量投诉处理规定 126
附录 汽车维修竣工出厂合格证式样 131
单元三 零配件管理 132
1 车辆零配件 132
1.1 实用性分类 132
1.2 外包装标识分类 134
1.3 标准化分类 135
1.4 汽车零部件编号 136
2 车辆维修企业的零配件管理 137
2.1 零配件进货管理 137
2.2 零配件库存管理 139
2.3 零配件发货管理 142
2.4 仓库条码管理系统 143
附录 汽车产品零部件编号中的组号和分组号 147
单元四 设备管理 159
1 车辆维修生产设备 159
1.1 通用设备 160
1.2 专用设备 160
1.3 设备的规格型号 164
2 车辆维修企业的设备管理 165
2.1 设备管理的内容 166
2.2 设备使用技术经济分析 167
2.3 合理使用 169
2.4 设备维修 171
2.5 设备更新与报废 176
3 设备的寿命 177
3.1 设备的三种寿命 177
3.2 设备的两种磨损 178
3.3 设备寿命延长 180
附录 汽车检测维修设备及工具分类与代码 185
参考文献 190
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《风险管理与保险》(中国)粟芳 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《人民院士》吴娜著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《中国人民的心》杨朔著;夕琳编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中华人民共和国成立70周年优秀文学作品精选 短篇小说卷 上 全2册》贺邵俊主编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《交通工程安全风险管控与隐患排查一体化理论方法与信息化管理技术》王海燕著 2019