工作分析的方法与技术PDF电子书下载

第1章 工作分析概述 1

第1节 工作分析的概念 1

第2节 工作分析的性质与作用 6

第3节 工作分析的结果与表现形式 8

第4节 工作分析的历史与发展 23

案例与讨论 龙舟队的会议 34

第2章 工作分析的内容与组织 36

第1节 工作分析的具体内容 36

第2节 工作分析内容的标准化 44

第3节 工作分析方法的比较与选择 49

第4节 工作分析的组织和实施 54

第5节 工作分析组织和实施示例 59

案例与讨论 董事长对小花的工作任务如此安排，小花该何去何从 72

第3章 工作分析的基本方法与工具 74

第1节 观察分析法 74

第2节 主管人员分析法 78

第3节 访谈分析法 81

第4节 问卷调查分析法 87

第5节 文献资料分析法 96

第6节 各种基本方法的比较 97

案例与讨论 HI信息服务公司的工作分析 102

第4章 任务分析 104

第1节 任务分析概述 104

第2节 任务分析的方法与步骤 110

第3节 任务分析的应用 116

案例与讨论 空中交通管制员工作任务分析 128

第5章 人员分析 133

第1节 人员分析概述 133

第2节 人员分析的方法与技术 138

第3节 人员分析的操作与实践 157

案例与讨论 继电保护工任职资格考评标准 165

第6章 方法分析 169

第1节 方法分析概述 169

第2节 方法分析技术 171

第3节 方法分析的数学技术 180

案例与讨论 某海外运输有限公司常驻外派岗位工作流程 192

第7章 工作分析质量鉴定 193

第1节 工作信息的质量鉴定 193

第2节 工作描述的质量鉴定 195

第3节 工作分析质量鉴定的数学方法 197

案例与讨论 一位HR的工作分析思路 205

第8章 工作分析实践中的问题与对策 208

第1节 员工恐惧问题及其对策 208

第2节 动态环境问题及其对策 211

第3节 工作分析实践中的其他问题 213

案例与讨论 诊断工作分析中员工的恐惧心理 228

第9章 工作评价与应用 231

第1节 工作评价概述 231

第2节 工作评价的方法与技术 238

第3节 工作评价的应用 252

第4节 工作评价在薪酬体系设计中的应用 264

案例与讨论 耐克：岗位排序法的运用 272

附录 274

附录一 工作分析实施计划草案 274

附录二 福利检查员观察分析记录表 277

附录三 动作分析技术 279

附录四 工作取样技术 282

附录五 基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与任务清单统计分析表 284

附录六 职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等 295

参考文献 297

练习测试题参考答案 299