说服人要懂心理学PDF电子书下载

第1章 七大动力 1

激发积极性的七大动力 2

是否有操纵他人之嫌 6

第2章 对归属感的渴求 8

利用人与人之间的关联感提高工作积极性 9

用名词，不用动词 10

利用他人观点的力量 11

由适当人选提出要求 13

巧施人情 17

让对方说“不” 19

运用模仿 20

通过模仿肢体动作营造融洽氛围 21

情感也可以模仿 22

迅速扩散 23

如何拉近彼此距离 25

如何获取他人信任 28

演讲者与聆听者的大脑同步 29

领袖效应 31

手势的含义 35

脸和眼睛也会说话 37

通过语调表达 38

人靠衣装 39

如何在瞬间成为领导者 39

第3章 习惯 41

习惯的规律 42

习惯是如何养成的 44

有意识地利用潜意识 47

如何在一周内养成新习惯 49

第4章 故事的力量 53

我能体会你的痛苦（真的！） 56

以内在故事驱动自身行为 58

如何开启人格面具 60

“裂缝”策略 62

借助已有的人格面具固定新的人格面具 65

从小处着手 67

公开承诺 68

书面承诺更可靠 70

诱导新故事 72

第5章 胡萝卜与棍棒 75

说服别人自发做事 76

赌场的运作秘诀 78

五项基本强化机制 80

连续强化：说服他人尝试新事物 81

变化间隔：打造稳定的行为习惯 82

固定比例：使目标行为频繁发生 83

固定间隔机制的效果略逊一筹 85

逐步强化 86

选择正确的奖励方式 89

奖励的时机 90

负强化 91

惩罚 93

第6章 本能 95

恐惧、注意和记忆 96

对疾病和死亡的恐惧 97

害怕失去 98

饥饿营销 101

害怕失去时，人们更需要熟悉的品牌 102

人人都是控制狂 103

安全感与参与性 105

新鲜感与注意力 106

令人上瘾的多巴胺 107

新鲜感与多巴胺 109

食物与性 109

第7章 求知欲 111

求知欲完胜奖励 112

给人特殊感 115

挑战就是动力 116

自主权调动求知欲 117

努力是好事 118

用反馈维持动力 119

利用福流状态 121

第8章 思维幻觉 125

大脑爱偷懒 127

寻找原因 129

运用连贯的故事 130

启动效应 131

死亡信息 133

锚定：当数字不仅仅是数字 135

提高阅读难度 140

被现状麻痹 141

让人不适 143

不要让人考虑太多或太久 145

押韵的话更显深刻 146

如何让他人记住信息 147

大脑中的图式 151

陈述与提问的区别 153

巧用比喻改变人的想法 154

把握时机 155

时间就是金钱 156

人们更看重经历，而不是物品本身 157

思想漫游 158

手提重物 163

第9章 案例分析：动力与策略的实际运用 165

说服他人捐款 167

说服他人采取主动 169

说服他人聘用你 170

说服他人接受工作邀请 173

说服他人选你作供应商 175

说服孩子练习乐器 177

说服客户为你宣传 180

说服他人投票 181

说服他人采取健康的生活方式 183

说服他人利用任务清单 185

说服人们废物回收 187

说服客户积极参与 189

说服他人换个角度看问题 191

第10章 策略列表 194

归属感 195

习惯 196

故事的力量 196

胡萝卜与棍棒 197

本能 198

求知欲 199

思维幻觉 200

参考文献 205