郭士纳的管理真经 大象的舞蹈 图解案例实用版PDF电子书下载

第1章 拨云见日 2

临危受命 2

主动出击 4

和客户打成一片 6

财务大整改 8

在人力资源上做出改变 10

机构再造与重振品牌 12

工资待遇要有吸引力 14

马拉松就要开始 16

第2章 智慧与发展 20

1993年之前的IBM 20

模式转变 22

对服务的改制 24

把软件业务做成第一 26

出售及不断开拓新技术 28

撤出应用软件市场 30

化解危机 32

晋升的新途径 34

为员工提供一个明确的职业发展之路 36

和IBM同步发展 38

第3章 管理一个大企业 42

做熟悉的行业 42

并购要和现有战略结合 44

让战略无懈可击 46

事无巨细 48

不适者生存 50

制定战略并执行 52

培养领导魅力 54

要大还要强 56

对战略决策的反思 60

第4章 IBM的特色文化 64

公司文化就是游戏本身 64

信仰的影响 66

为公司转型创造条件 68

客户才是最重要的 70

“不文化”的延伸 72

别样的因素 74

建立新的原则 76

实施才是关键 78

保持自我更新 80

第5章 和IBM人的互动 84

领导班子要振作 84

一起领导IBM 86

形成管理矩阵 88

发挥委员会的作用 90

员工参与战略制定和实施 92

回顾过去，承诺未来 94

向员工致谢 96

让员工了解将要发生的事 98

第6章 电子商务 102

新时代的到来 102

付诸行动 104

老公司的新走法 106

顺势而动 108

艰辛的先行者 110

未来世界的发展趋势 112

关键问题不是技术 114

领导者的挑战 116

第7章 意犹未尽的结束 120

真正独特的行业 120

进行体制变革 122

说得好和做得好 124

分析家也有好坏之分 126

存在于社会的IBM 128

一生属于你 130

附录1郭士纳简介 132

附录2郭士纳的管理哲学 134