医药经销企业运营管理规范PDF电子书下载

第一篇 药品批发企业规范化管理 1

第一章 我国医药（保健品）企业运营概述 2

第一节 我国医药（保健品）企业运营概念 2

第二节 我国医药（保健品）企业运营模式 2

第三节 我国医药企业市场经营特征 6

第四节 医药企业的市场出路 11

第五节 我国保健品市场运营初探 16

第二章 药品批发企业的组织结构设计 44

第一节 药品批发企业组织结构设计的基本概念 44

第二节 药品批发企业组织结构的主要形式 46

第三节 药品批发企业的主要职能部门设置 48

第四节 药品批发企业辅助职能部门的设置 52

第五节 药品批发企业组织机构设置案例 53

第三章 岗位职责 56

第一节 企业公共岗位职责 56

第二节 药品批发企业业务岗位职责 91

第四章 药品经销企业的日常管理 115

第一节 药品经销企业的业务流程图 115

第二节 货品流动 116

第三节 资金流动 117

第四节 信息单证管理 118

第五节 人岗管理 119

第六节 医药批发企业营销部运营管理 120

第七节 公用事务管理规范 132

第五章 绩效考核 209

第一节 绩效考核模式的分类 209

第二节 绩效考核的保障 235

第六章 药品批发企业的销售管理 246

第一节 药品批发企业的销售渠道管理 246

第二节 医药批发企业营销渠道策划案例 252

第三节 医药批发企业营销实例 258

第七章 培训 268

第八章 某大型医药批发企业GSP质量管理体系实例 282

第九章 药品流通企业的货品管理制度 309

第二篇 药品零售连锁企业规范化管理 316

第十章 药品零售连锁企业的概念 316

第十一章 药品零售连锁企业的组织机构 319

第一节 药品零售连锁企业的组织结构 319

第二节 药品零售连锁企业组织结构的形式 321

第十二章 药品零售连锁企业岗位设置及职责 324

第一节 药品零售连锁企业的主要职能部门 324

第二节 药品零售连锁企业的辅助职能部门 325

第三节 药品零售连锁企业组织结构及岗位设置案例 325

第四节 药品零售连锁企业特定业务岗位职责 326

第十三章 药品零售连锁企业的销售管理 332

第十四章 药品零售连锁企业的绩效考核 335

第一节 药品零售连锁企业采配中心的考核 335

第二节 药品零售连锁企业零售部店长的考核 346

第十五章 某医药零售连锁企业营销组建案例 358

第十六章 国外连锁药店运营 361

第三篇 药品零售企业的规范化管理 366

第十七章 药品零售企业概述 366

第十八章 药品零售企业组织结构和岗位职责 368

第一节 药品零售企业组织结构的主要形式 368

第二节 典型的药品零售企业组织结构设置 370

第三节 药品零售企业岗位说明书 373

第十九章 药品零售企业零售部管理制度 383

第一节 柜台营业员管理制度案例 383

第二节 药品零售企业收银员的管理制度 396

第三节 医药零售药店的营销误区 397

第四节 处方药与非处方药销售 399

第五节 中国医药企业的国际化战略分析 404

第二十章 零售药店柜台销售流程管理 406

第一节 零售药店柜台销售的流程 406

第二节 柜台推介 409

第三节 药品零售企业的药房企划 413

第四节 药品零售企业柜台销售管理 419

第二十一章 药品零售企业营业员的绩效考核 421

第二十二章 某药品零售企业GSP质量管理体系实例 423

第四篇 医疗机构的设置与管理 430

第二十三章 医疗机构组织机构、岗位设置及职责 430

第一节 医疗机构组织机构设置 430

第二节 医疗机构岗位设置与职责 430

第二十四章 医院常用的管理制度 481