电子商务项目管理实训PDF电子书下载

电子商务项目管理概述 1

项目一 电子商务项目策划 7

任务一 电子商务项目需求分析 7

任务二 项目模型及业务流程分析 15

任务三 电子商务项目策划模式分析 19

任务四 行业趋势与竞争对手分析 24

任务五 项目合作伙伴选择与管理分析 30

项目二 电子商务项目管理 34

任务一 电子商务项目需求管理 34

任务二 电子商务项目资源管理 39

任务三 电子商务项目风险管理 43

任务四 电子商务项目成本控制 48

任务五 项目管理软件使用介绍 53

项目三 电子商务项目团队管理 59

任务一 电子商务项目团队建设管理 59

任务二 电子商务项目团队沟通管理 66

任务三 电子商务项目团队激励管理 70

任务四 电子商务项目团队绩效管理 79

项目四 商务网站策划 85

任务一 网站需求分析 86

任务二 网站目标及经营模式定位 90

任务三 网站内容策划——网站总体设计 96

任务四 网站内容策划——网站详细设计 105

任务五 网站技术需求与解决方案 112

项目五 商务网站建设管理 121

任务一 网站建设人员需求与设置 121

任务二 网站建设的进度管理 127

任务三 网站建设质量管理 134

任务四 网站建设文本资料管理 141

任务五 网站系统测试与验收 146

项目六 商务网站运营管理 157

任务一 网站运营计划与目标考核 157

任务二 网站运营人员岗位设置 162

任务三 网站运营流程 167

任务四 目标市场定位 173

任务五 营销策略与实施计划 180

任务六 网络客户体验与服务 189

任务七 营销活动评估 196

项目七 电子商务推广实用工具与方法 203

任务一 E-mail营销 203

任务二 博客营销 209

任务三 搜索引擎营销 218

任务四 病毒性营销 225

任务五 网络广告营销 230

任务六 社区论坛营销 240

任务七 即时通信工具营销 246

附录 261

附件1 需求规格说明书模版 261

附件2 项目计划书模版 266

附件3 可行性分析报告模版 268

参考文献 272