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推销与谈判技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:杨捷,陈瑛主编;张洪满,甄珍,庄洪等副主编
- 出 版 社:北京:科学出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787030316479
- 页数:301 页
项目一 推销概述 1
任务一 推销与市场营销 2
任务二 推销观念与推销要素 10
任务三 推销的基本原则 16
任务四 推销的工作程序 20
项目二 推销人员 26
任务一 推销人员的职责 27
任务二 推销人员的基本素质与能力 33
任务三 推销人员的基本礼仪 41
任务四 推销人员的管理与激励 47
项目三 推销理论与推销模式 55
任务一 推销理论 56
任务二 推销模式 71
项目四 寻找和识别顾客的技巧 79
任务一 寻找顾客的技巧 80
任务二 确定顾客的技巧 93
项目五 接近顾客的技巧 99
任务一 接近顾客前的准备工作 100
任务二 约见顾客的技巧 108
任务三 接近顾客的技巧 118
项目六 推销洽谈技巧 130
任务一 推销洽谈概述 131
任务二 推销洽谈的方法 140
任务三 推销洽谈的技巧 147
项目七 处理顾客异议的技巧 160
任务一 顾客异议的类型与成因 161
任务二 处理顾客异议的原则与方法 174
任务三 常见顾客异议的处理技巧 183
项目八 促成交易的技巧 193
任务一 抓住成交机会 194
任务二 促成交易的方法 204
任务三 签订与履行合同 221
任务四 成交后续工作 230
项目九 客户管理的技巧 241
任务一 客户服务管理 242
任务二 客户信用管理 249
任务三 客户关系管理 263
项目十 推销谈判实战技巧 275
任务一 应对不同顾客的谈判技巧 276
任务二 推销实战谈判技巧 285
参考文献 300
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《导游词创作和讲解技巧》廖广莉主编 2019
- 《2018考研数学 数学 1 15年真题详解及解题技巧》本书编委会著 2017
- 《销售技巧》郭月著 2019
- 《一本书读懂优势谈判心理学》商亮 2019
- 《台球进阶技巧图解》庞卫国著 2020
- 《商务英语翻译技巧》赵环著 2019
- 《弦乐发展史及其演奏技巧研究》殷翰著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《中医骨伤科学》赵文海,张俐,温建民著 2017
- 《美国小学分级阅读 二级D 地球科学&物质科学》本书编委会 2016
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《强磁场下的基础科学问题》中国科学院编 2020
- 《小牛顿科学故事馆 进化论的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《小牛顿科学故事馆 医学的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019