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第1章 管理概述 1

1.1 管理与管理系统 2

1.2 管理者与管理职能 8

1.3 管理学的特点和研究方法 16

本章小结 19

模拟训练 20

综合练习 20

第2章 管理理论和流派的形成与发展 22

2.1 早期管理思想 23

2.2 古典管理理论 25

2.3 行为科学理论 31

2.4 现代管理理论 36

本章小结 42

模拟训练 43

综合练习 43

第3章 管理道德和社会责任 45

3.1 管理道德 45

3.2 社会责任 54

本章小结 62

模拟训练 62

综合练习 66

第4章 计划 69

4.1 计划概述 70

4.2 计划的类型与流程 76

4.3 计划编制的方法 81

4.4 网络计划技术 84

4.5 计划制定中应注意的问题 87

本章小结 90

模拟训练 90

综合练习 91

第5章 决策 94

5.1 决策的定义、原则、依据 95

5.2 决策的类型 98

5.3 决策的理论 103

5.4 决策的过程 105

5.5 决策的方法 109

本章小结 122

模拟训练 123

综合练习 125

第6章 组织 128

6.1 组织结构设计 129

6.2 岗位分析与岗位设计 138

6.3 组织的部门化 144

6.4 组织权力的配置 147

6.5 公司组织形式 151

6.6 组织变革与组织发展 156

6.7 组织文化 165

本章小结 170

模拟训练 171

综合练习 171

第7章 领导 175

7.1 领导与领导者 176

7.2 领导理论 184

7.3 领导艺术 198

本章小结 206

模拟训练 207

综合练习 208

第8章 激励 213

8.1 需要与人性假设 214

8.2 激励的过程理论 222

8.3 激励的方法与艺术 230

本章小结 236

模拟训练 237

综合练习 237

第9章 沟通 240

9.1 沟通概述 240

9.2 沟通的方式与渠道 243

9.3 组织沟通系统和网络 246

94冲突管理 250

本章小结 256

模拟训练 257

综合练习 258

第10章 控制 265

10.1 控制活动 266

10.2 控制系统 271

10.3 控制类型 272

10.4 控制内容 276

10.5 控制方法 280

本章小结 284

模拟训练 285

综合练习 286

参考文献 290